Продукт
Продакт-менеджер
П’ять рівнів від Junior PM до Head of Product і шість компетенцій — від дослідження клієнтів до продуктової стратегії.
- 5 рівнів
- 6 компетенцій
Шаблон кар’єрної драбини
П’ять рівнів від Junior до Principal і сім компетенцій — від постановки питання до впливу на рішення.
Безкоштовний тариф · Банківська картка не потрібна
Цю кар’єрну драбину написано для компаній приблизно на 20–200 людей, де аналітики працюють поруч із бізнесом: кілька аналітиків, а іноді й один, відповідають на запитання продукту, маркетингу, продажів і керівництва — часто на стеку даних, який самі ж допомагають будувати. Вона описує п’ять рівнів: від людини, яка вчиться писати надійні запити, до того, хто вирішує, як уся компанія вимірює свої результати. Найвищий рівень, Principal-аналітик, — експертний: керівництво командою аналітики — окрема робота.
Кожен рівень описує, що аналітик робить і наскільки далеко сягає його робота, а не які інструменти він знає і скільки років працює. Читайте рядок матриці компетенцій зліва направо, щоб побачити, як зростає одне очікування, а розділ рівня — щоб побачити все, що на ньому очікується. З її допомогою зручно пояснювати, що означає наступний рівень, проводити самооцінку й чек-іни та робити кейси на підвищення порівнянними.
Перед публікацією адаптуйте її: замініть загальні формулювання своїм стеком і своїми метриками, приберіть рівні, які поки не потрібні, і вирішіть, де у вас закінчується analytics engineering і починається аналіз.
Відповідає на чітко поставлені запитання надійними запитами й зрозумілими графіками; роботу перевіряє досвідченіший аналітик.
Веде аналіз цілком — від розмитого запитання до рекомендації — і є основним аналітиком для одного напряму.
Веде аналіз, на якому ґрунтуються важливі рішення, і підвищує якість аналітики довкола себе.
Визначає, як компанія працює з даними в різних функціях, і задає стандарти для інших аналітиків.
Вирішує, як компанія вимірює себе, і відповідає за те, наскільки керівництво може довіряти її цифрам.
Рядки — компетенції, стовпці — рівні. Читайте рядок зліва направо, щоб побачити, як зростають очікування.
| Компетенція | Junior-аналітик | Middle-аналітик | Senior-аналітик | Lead-аналітик | Principal-аналітик |
|---|---|---|---|---|---|
| Постановка питання | Перед початком роботи письмово переказує запит, уточнює період, сегмент і визначення та питає, яке рішення ухвалять на підставі відповіді. | Перетворює розмиті запитання на кшталт «чому зріс відтік?» на короткий план аналізу з гіпотезами й заперечує, якщо відповідь на запит не змінить жодного рішення. | Переформульовує запитання замовників довкола рішення, яке справді треба ухвалити, і сам пропонує аналіз, про який ніхто не просив, якщо він може змінити пріоритети. | Щокварталу разом із керівниками функцій формує порядок денний аналітики: обирає кілька найцінніших запитань і пояснює, що аналізуватися не буде і чому. | Знаходить запитання про бізнес, які варто ставити керівництву компанії, і заздалегідь забезпечує дані для відповіді, доки вони не стали терміновими. |
| Запити й моделювання даних | Пише читабельний SQL із джойнами, агрегаціями та віконними функціями, перевіряє кількість рядків і дублікати, перш ніж довіряти результату, і просить рев’ю під час роботи з незнайомими таблицями. | Знає таблиці свого напряму та їхні особливості, будує моделі чи представлення для повторного використання замість копіювання запитів і документує логіку кожного свого дашборда. | Проєктує моделі даних для напряму так, щоб типові запитання розв’язувалися простими запитами, рецензує логіку інших аналітиків і разом із розробниками виправляє трекінг у джерелі. | Задає домовленості щодо моделювання в усьому аналітичному коді, вирішує, що має бути в спільних моделях, а що — в разовому аналізі, і планує відмову від крихких пайплайнів. | Разом із керівництвом розробки визначає архітектуру даних і обирає, куди інвестувати аналітиці, щоб відповіді на найважливіші запитання залишалися швидкими й дешевими. |
| Статистична строгість та експерименти | Порівнює порівнянне, зазначає в кожному результаті розмір вибірки й сезонність і попереджає, якщо різниця може виявитися шумом, а не знахідкою. | Проводить аналіз A/B-тестів від початку до кінця — розмір вибірки, тривалість, контрольні метрики — і простими словами пояснює впевненість і невизначеність. | Обирає обґрунтований метод, коли рандомізований тест неможливий, — різницю різниць із порівнянним сегментом, перерваний часовий ряд чи порівняння з підібраною контрольною групою — і відкрито називає його припущення та обмеження. | Задає в компанії стандарти експериментів — коли тестувати, скільки тримати тест, як підбивати підсумок — і перевіряє важливі дослідження, перш ніж вони потраплять до керівництва. | Визначає, як компанія працює з доказами в найбільших рішеннях, балансуючи строгість і швидкість, і останнім перевіряє аналіз, що змінює стратегію. |
| Якість даних і визначення метрик | Перш ніж ділитися новими цифрами, звіряє їх із наявним джерелом і того ж дня повідомляє власникові про зламані дані чи підозрілі провали. | Відповідає за точність дашбордів свого напряму, додає прості перевірки, які виявляють зламані дані раніше за замовників, і записує визначення кожної метрики, яку запроваджує. | Розбирається з розбіжними версіями однієї метрики в різних командах, узгоджує єдине визначення з тими, хто нею користується, і прибирає звіти, які йому суперечать. | Веде каталог метрик компанії й процес зміни визначень, робить інциденти з даними видимими — з власником і виправленням. | Відповідає за достовірність цифр, які отримують керівництво, інвестори чи рада директорів, і вибудовує контроль, що зберігає їхню узгодженість у міру зростання компанії. |
| Донесення висновків | Показує результати зі зрозумілим графіком, висновком в один рядок і суттєвими застереженнями та підписує дашборди так, щоб їх можна було читати без допомоги автора. | Пише короткі резюме аналізу, які починаються з відповіді й рекомендації, добирає детальність під аудиторію й будує дашборди, що відповідають на конкретний набір запитань. | Пояснює історію, що стоїть за складним аналізом, керівникам, спокійно відповідає, коли цифри ставлять під сумнів, і перетворює висновки на пропозиції, які команда може виконати. | Регулярно виступає перед керівництвом, задає в компанії стандарт оформлення аналітики й стежить, щоб важливі висновки доходили до всіх, кого вони стосуються. | Визначає, як компанія говорить про свої результати — від оглядів керівництва до звітів інвесторам, — щоб усі читали ті самі цифри однаково. |
| Вплив на бізнес і партнерство | Розбирається, як команда, якій він допомагає, заробляє чи створює цінність, і після виконання запиту дізнається, чи знадобилася відповідь. | Є надійним партнером для однієї команди, бере участь у її плануванні й може назвати рішення останнього кварталу, які змінилися завдяки його роботі. | Впливає на пріоритети кількох команд, пов’язує аналіз із виручкою, витратами чи утриманням і зупиняє роботу, яка більше не варта зусиль. | Разом із керівниками функцій ставить цілі й цільові показники та стежить, щоб ресурси аналітики йшли туди, де вони змінять найважливіші рішення. | Бере участь у стратегії й плануванні разом із керівництвом компанії та може назвати рішення рівня компанії за останній рік — щодо цін, виходу на ринки, великих інвестицій, — які змінилися завдяки роботі аналітиків. |
| Менторство та розвиток команди | Просить зворотний зв’язок щодо своїх запитів і звітів, застосовує його й ділиться з командою корисними прийомами та підводними каменями. | Рецензує роботу інших аналітиків із конкретними коментарями, допомагає новачкам розібратися в даних свого напряму й терпляче відповідає на запитання колег про дані. | Наставляє junior-аналітиків, проводить рев’ю коду й аналізу та вчить не-аналітиків самостійно відповідати на прості запитання за допомогою self-service-інструментів. | Вирощує кількох аналітиків до наступного рівня, впливає на найм і співбесіди в команду аналітики та створює онбординг і документацію, на які спираються новачки. | Будує культуру роботи з даними в компанії, розвиває майбутніх керівників аналітики й обґрунтовує, як має бути влаштована команда даних у міру зростання компанії. |
Прокрутіть таблицю вбік, щоб побачити всі рівні.
Завантажити CSV Відкривається в Excel, Google Таблицях і Numbers.
Відповідає на чітко поставлені запитання надійними запитами й зрозумілими графіками; роботу перевіряє досвідченіший аналітик. Окремі запити й регулярні звіти для однієї команди; задачу зазвичай ставить хтось інший.
Веде аналіз цілком — від розмитого запитання до рекомендації — і є основним аналітиком для одного напряму. Один напрям бізнесу — наприклад, онбординг, ціноутворення чи воронка продажів — з його дашбордами й регулярними запитаннями.
Веде аналіз, на якому ґрунтуються важливі рішення, і підвищує якість аналітики довкола себе. Кілька напрямів бізнесу або одна велика ініціатива компанії та визначення метрик, від яких вони залежать.
Визначає, як компанія працює з даними в різних функціях, і задає стандарти для інших аналітиків. Аналітика в кількох функціях: спільні метрики, моделі даних і роадмап аналітики.
Вирішує, як компанія вимірює себе, і відповідає за те, наскільки керівництво може довіряти її цифрам. Ключові метрики компанії, підхід до експериментів і стратегія аналітики на кілька років уперед.
Якщо аналітиків один–два, вам, найімовірніше, потрібні три рівні, а не п’ять. Не запроваджуйте Lead і Principal, доки хтось справді не задає стандарти для кількох функцій, і додавайте їх, коли така робота з’явиться, а не як нагороду. У більшості компаній такого розміру масштаб рівня Principal належить керівникові даних чи аналітики; запроваджуйте цей рівень, лише якщо хочете мати поруч із цією людиною сильного експерта без підлеглих.
Якщо моделі даних належать analytics- чи data-інженерам, полегште рядок «Запити й моделювання даних» і посильте «Постановку питання». Якщо аналітики відповідають за весь стек, залиште рядок як є і впишіть у нього свої інструменти.
Вбудованого аналітика оцінюють переважно за рішеннями його команди, централізовану команду — радше за спільними метриками й стандартами. Розставте ваги рядків «Вплив на бізнес» і «Якість даних» так, як насправді влаштована ваша команда.
Попросіть аналітиків додавати до самооцінки посилання на звіти, дашборди й моделі за кожним твердженням і зазначати, яке рішення на них спиралося. Тоді чек-ін стає розмовою про реальну роботу, а не списком освоєних інструментів.
Питання та відповіді
Аналітик даних допомагає людям ухвалювати рішення: знаходить, перевіряє й пояснює, що кажуть дані. Data scientist переважно будує статистичні чи ML-моделі, які стають частиною продукту або операційних процесів. У невеликих компаніях ролі перетинаються, але зростають у різні боки, тому їм потрібні окремі драбини чи окремі треки. У деяких компаніях data scientist — просто назва посади для аналітиків, які спеціалізуються на експериментах.
Для компанії на 20–200 людей — від трьох до п’яти. Більшості невеликих команд вистачає Junior, Middle і Senior; Lead і Principal мають сенс, лише коли аналітика обслуговує кілька функцій і хтось задає стандарти для всіх них.
Ця драбина свідомо не прив’язує рівні до мов. Багато чудових senior-аналітиків працюють переважно в SQL і BI-інструменті. Рівні відрізняються якістю запитань, строгістю аналізу й рішеннями, які він змінює. Додавайте вимогу до інструмента, лише якщо команда справді не може без нього працювати.
Показуйте рішення, а не дашборди. За кожною компетенцією цільового рівня перелічіть два–три дослідження: запитання, метод, рекомендацію і що сталося далі. Підтвердження замовника, що рішення змінилося, важить більше, ніж кількість побудованих звітів.
Так. Lead і Principal — рівні експертного треку: вони зростають у масштабі та впливі на те, як компанія працює з даними, не керуючи людьми. Керівництво командою аналітики — окрема робота зі своєю кар’єрною драбиною, і перехід туди має бути зміною треку, а не єдиним шляхом нагору.
Налаштуйте її рівні й навички для своєї команди, оцінюйте людей за ними на чек-інах і ухвалюйте рішення про підвищення за єдиними правилами.
Безкоштовний тариф · Банківська картка не потрібна
Продукт
П’ять рівнів від Junior PM до Head of Product і шість компетенцій — від дослідження клієнтів до продуктової стратегії.
Розробка
П’ять рівнів від Junior до Principal і шість компетенцій — від розробки й випуску до розвитку команди.
Маркетинг
П’ять рівнів від молодшого маркетолога до директора з маркетингу і шість компетенцій — від запуску кампаній до відповідальності за зростання.