Šablóna kariérneho rebríčka

Kariérny rebríček produktového manažéra: šablóna

Päť úrovní od Junior produktového manažéra po Head of Product a šesť kompetencií – od discovery po produktovú stratégiu.

Začať zadarmo Stiahnuť ako CSV

Bezplatný plán · Bez platobnej karty

Tento kariérny rebríček je napísaný pre firmy s približne 20 až 200 ľuďmi, kde produktový manažér často pracuje s jedným vývojovým tímom a dizajnérom, so zákazníkmi hovorí priamo a nemá k dispozícii tím produktových operácií, o ktorý by sa mohol oprieť. Opisuje päť úrovní – od človeka, ktorý sa učí remeslo na jednej funkcii, až po toho, kto zodpovedá za produkt celej firmy. Najvyššia úroveň, Head of Product, je šéf produktového útvaru, nie odborná úroveň.

Úrovne definuje to, čo produktový manažér robí a kam až siahajú jeho rozhodnutia, nie roky na pozícii. Keď čítate riadok matice kompetencií zľava doprava, vidíte, ako rastie jedno očakávanie; v časti o konkrétnej úrovni nájdete všetko, čo sa na nej očakáva. Použite ho na vysvetlenie, čo znamená ďalšia úroveň, na sebahodnotenia a check-iny a na férové porovnávanie návrhov na povýšenie.

Berte ho ako návrh. Premenujte úrovne podľa vašich pozícií, zlúčte alebo vynechajte kompetencie, ktoré nesedia k tomu, ako vaša firma tvorí produkt, a prepíšte očakávania vlastnými slovami skôr, než rebríček zdieľate s tímom.

Úrovne v skratke

Junior produktový manažér
Spoznáva produkt a zákazníkov a s úzkou podporou vedie jasne vymedzené časti práce.
Rozsah
Jednotlivé funkcie alebo vylepšenia v oblasti jedného tímu, ktoré zvyčajne zarámcuje skúsenejší produktový manažér.
Medior produktový manažér
Zodpovedá za backlog jedného tímu a s minimálnym každodenným vedením dodáva výsledky, nielen funkcie.
Rozsah
Jeden produktový tím a jeho časť produktu – od discovery po spustenie a následné vyhodnotenie.
Senior produktový manažér
Zodpovedá za významnú oblasť produktu, určuje jej smerovanie a samostatne rieši nejednoznačné problémy.
Rozsah
Oblasť produktu s vlastnými cieľmi, na ktorej niekedy pracuje viac ako jeden tím.
Lead produktový manažér
Formuje stratégiu naprieč viacerými tímami a pomáha ostatným produktovým manažérom odvádzať čo najlepšiu prácu.
Rozsah
Viacero tímov alebo produktová línia vrátane produktových manažérov, ktorí na nej pracujú.
Head of Product
Zodpovedá za produktovú stratégiu firmy a buduje produktový útvar, ktorý ju realizuje.
Rozsah
Celý produkt, produktový tím a miesto produktu v stratégii firmy.

Matica kompetencií

Každý riadok je kompetencia a každý stĺpec úroveň. Čítajte riadok zľava doprava a uvidíte, ako rastú očakávania.

Čo znamená každá kompetencia

Poznávanie zákazníkov: Rozumieť problémom zákazníkov natoľko, aby sa dalo rozhodnúť, čo sa oplatí vytvoriť.
Produktová stratégia a prioritizácia: Vyberať, ktoré problémy riešiť, v akom poradí a čo odmietnuť.
Realizácia a dodávanie: Dosiahnuť, aby sa správna vec vytvorila a vydala – spolu s tímom a udržateľným tempom.
Metriky a dáta: Vopred definovať úspech a pomocou dát robiť a overovať rozhodnutia.
Komunikácia a zainteresované strany: Udržiavať vývoj, dizajn, predaj, podporu a vedenie informované, zosúladené a vypočuté.
Vedenie a rozvoj tímu: Robiť produktový tím lepším a pomáhať produktovým manažérom rásť.

Produktový manažér: očakávania podľa kompetencie a úrovne
Kompetencia	Junior produktový manažér	Medior produktový manažér	Senior produktový manažér	Lead produktový manažér	Head of Product
Poznávanie zákazníkov	Zúčastňuje sa na hovoroch so zákazníkmi a testoch použiteľnosti, píše z nich prehľadné poznámky a pri každej svojej úlohe vie povedať, ktorý problém zákazníka rieši.	Vedie vlastné rozhovory a experimenty, zistenia pred začiatkom práce premení na krátky opis problému a nápady, ktoré dôkazy nepodporujú, zruší alebo pretvorí.	Určuje plán discovery pre svoju oblasť, spája rozhovory, tikety podpory, spätnú väzbu z predaja a dáta o používaní do jasného obrazu a odhaľuje nenaplnené potreby, o ktoré nikto nežiadal.	Dbá na to, aby každý tím v jeho produktovej línii robil discovery pred tým, než sa zaviaže k veľkej práci, a prepája zistenia naprieč tímami do poznatkov, ktoré menia priority.	Buduje v celej firme sústavný návyk učiť sa od zákazníkov a dbá na to, aby o najväčších produktových rozhodnutiach rozhodovali dôkazy od zákazníkov, nie najhlasnejší názor.
Produktová stratégia a prioritizácia	Rozumie cieľom tímu a vie vysvetliť, prečo má aktuálna práca prednosť pred ďalšími položkami v backlogu.	Prioritizuje backlog tímu podľa dohodnutých cieľov, zapisuje dôvody každého kompromisu a požiadavky, ktoré nezapadajú, odmieta – s vysvetlením.	Píše stratégiu a roadmapu svojej oblasti produktu na najbližšie dva či tri štvrťroky, prepája ju s cieľmi firmy a aktualizuje ju, keď sa zmenia dôkazy.	Zosúlaďuje roadmapy viacerých tímov do jedného súdržného plánu, rieši medzi nimi konflikty priorít a rozhoduje, kam produktová línia investuje a kde končí.	Zodpovedá za produktovú víziu a stratégiu firmy, dohodne ich s vedením a rozhoduje, na čo firma stavia a ktoré trhy necháva bokom.
Realizácia a dodávanie	Píše jasné tikety s akceptačnými kritériami, počas šprintu rýchlo odpovedá na otázky tímu a pred vydaním kontroluje hotovú prácu podľa požiadaviek.	Rozdeľuje prácu na malé vydania, ktoré prinášajú hodnotu včas, udržiava tím neblokovaný, včas rozhoduje o rozsahu a vedie spustenia tak, aby podpora, predaj a marketing boli v obraze.	Plánuje a dodáva projekty, do ktorých je zapojených viacero tímov či útvarov, vopred riadi závislosti a riziká a upravuje rozsah tak, aby dodržal podstatné termíny.	Určuje, ako sa produktová práca v jeho tímoch plánuje a dodáva, odhaľuje problémy s dodávaním presahujúce tímy a opravuje proces, nie symptóm.	Definuje proces vývoja produktu vo firme – plánovacie cykly, postupy pri spúšťaní, ako sa produkt a vývoj zaväzujú – a udržiava ho dosť jednoduchý pre firmu tejto veľkosti.
Metriky a dáta	Pozná kľúčové metriky svojich funkcií, vie z analytického nástroja vytiahnuť základné čísla a po spustení informuje, ako si vydanie vedie.	Pred začiatkom práce definuje metriky úspechu, dbá na to, aby sa trackovanie vydalo spolu s funkciou, a výsledky posudzuje pomocou jednoduchých A/B testov či porovnaní pred a po.	Zodpovedá za metriky svojej oblasti produktu, buduje dashboardy, ktoré tím naozaj používa, a dáta využíva na hľadanie príležitostí, nielen na reportovanie minulej práce.	Stanovuje rámec metrík pre svoju produktovú líniu, dbá na to, aby metriky tímov spolu dávali biznisový cieľ, a spochybňuje závery postavené na slabých dátach.	Prepája produktové metriky s tržbami, udržaním zákazníkov a rastom, reportuje ich vedeniu a predstavenstvu a buduje kultúru, v ktorej sa rozhodnutia overujú podľa výsledkov.
Komunikácia a zainteresované strany	V kanáloch tímu zdieľa pokrok a otvorené otázky, píše stručné poznámky k vydaniu a keď je požiadavka zainteresovanej strany nejasná, požiada o pomoc.	Píše krátke produktové zadania, v ktorých sa tím aj zainteresované strany vyznajú, vedie pravidelné review a dema a predaj aj podporu informuje o tom, čo prichádza a prečo.	Zvláda protichodné požiadavky viacerých útvarov, so seniornými zainteresovanými stranami vyjednáva rozsah a vedeniu prezentuje plány a výsledky svojej oblasti.	Je hlavným produktovým partnerom pre lídrov vývoja, predaja a marketingu, urovnáva nezhody medzi útvarmi a dbá na to, aby produktovým rozhodnutiam rozumela celá firma.	Zastupuje produkt vo vedení a pred predstavenstvom, zákazníkmi a investormi a robí produktovú stratégiu dosť jasnou na to, aby podľa nej mohol plánovať každý útvar.
Vedenie a rozvoj tímu	Žiada o spätnú väzbu na svoje špecifikácie a rozhodnutia, riadi sa ňou a to, čo sa naučí od zákazníkov, zdieľa so zvyškom tímu.	Zapája vývojárov a dizajnéra do discovery a kľúčových rozhodnutí, aby tím zdieľal zodpovednosť za výsledky, a pomáha zaškoľovať nových produktových manažérov.	Mentoruje jedného či dvoch junior alebo medior produktových manažérov, dáva im spätnú väzbu na discovery a špecifikácie a zapája sa do náboru do produktu.	Koučuje produktových manažérov vo svojej produktovej línii, stanovuje produktové postupy, ktorými sa všetci riadia, a formuje proces náboru a latku pre produktové pozície.	Buduje a vedie produktový útvar: nabíra produktových manažérov, definuje, ako rastú podľa tohto rebríčka, a rozvíja budúcich leadov.

Posuňte tabuľku do strany a uvidíte všetky úrovne.

Stiahnuť ako CSV Otvoríte v Exceli, Google Sheets alebo Numbers.

Junior produktový manažér: čo sa očakáva

Spoznáva produkt a zákazníkov a s úzkou podporou vedie jasne vymedzené časti práce. Jednotlivé funkcie alebo vylepšenia v oblasti jedného tímu, ktoré zvyčajne zarámcuje skúsenejší produktový manažér.

Poznávanie zákazníkov: Zúčastňuje sa na hovoroch so zákazníkmi a testoch použiteľnosti, píše z nich prehľadné poznámky a pri každej svojej úlohe vie povedať, ktorý problém zákazníka rieši.
Produktová stratégia a prioritizácia: Rozumie cieľom tímu a vie vysvetliť, prečo má aktuálna práca prednosť pred ďalšími položkami v backlogu.
Realizácia a dodávanie: Píše jasné tikety s akceptačnými kritériami, počas šprintu rýchlo odpovedá na otázky tímu a pred vydaním kontroluje hotovú prácu podľa požiadaviek.
Metriky a dáta: Pozná kľúčové metriky svojich funkcií, vie z analytického nástroja vytiahnuť základné čísla a po spustení informuje, ako si vydanie vedie.
Komunikácia a zainteresované strany: V kanáloch tímu zdieľa pokrok a otvorené otázky, píše stručné poznámky k vydaniu a keď je požiadavka zainteresovanej strany nejasná, požiada o pomoc.
Vedenie a rozvoj tímu: Žiada o spätnú väzbu na svoje špecifikácie a rozhodnutia, riadi sa ňou a to, čo sa naučí od zákazníkov, zdieľa so zvyškom tímu.

Medior produktový manažér: čo sa očakáva

Zodpovedá za backlog jedného tímu a s minimálnym každodenným vedením dodáva výsledky, nielen funkcie. Jeden produktový tím a jeho časť produktu – od discovery po spustenie a následné vyhodnotenie.

Poznávanie zákazníkov: Vedie vlastné rozhovory a experimenty, zistenia pred začiatkom práce premení na krátky opis problému a nápady, ktoré dôkazy nepodporujú, zruší alebo pretvorí.
Produktová stratégia a prioritizácia: Prioritizuje backlog tímu podľa dohodnutých cieľov, zapisuje dôvody každého kompromisu a požiadavky, ktoré nezapadajú, odmieta – s vysvetlením.
Realizácia a dodávanie: Rozdeľuje prácu na malé vydania, ktoré prinášajú hodnotu včas, udržiava tím neblokovaný, včas rozhoduje o rozsahu a vedie spustenia tak, aby podpora, predaj a marketing boli v obraze.
Metriky a dáta: Pred začiatkom práce definuje metriky úspechu, dbá na to, aby sa trackovanie vydalo spolu s funkciou, a výsledky posudzuje pomocou jednoduchých A/B testov či porovnaní pred a po.
Komunikácia a zainteresované strany: Píše krátke produktové zadania, v ktorých sa tím aj zainteresované strany vyznajú, vedie pravidelné review a dema a predaj aj podporu informuje o tom, čo prichádza a prečo.
Vedenie a rozvoj tímu: Zapája vývojárov a dizajnéra do discovery a kľúčových rozhodnutí, aby tím zdieľal zodpovednosť za výsledky, a pomáha zaškoľovať nových produktových manažérov.

Senior produktový manažér: čo sa očakáva

Zodpovedá za významnú oblasť produktu, určuje jej smerovanie a samostatne rieši nejednoznačné problémy. Oblasť produktu s vlastnými cieľmi, na ktorej niekedy pracuje viac ako jeden tím.

Poznávanie zákazníkov: Určuje plán discovery pre svoju oblasť, spája rozhovory, tikety podpory, spätnú väzbu z predaja a dáta o používaní do jasného obrazu a odhaľuje nenaplnené potreby, o ktoré nikto nežiadal.
Produktová stratégia a prioritizácia: Píše stratégiu a roadmapu svojej oblasti produktu na najbližšie dva či tri štvrťroky, prepája ju s cieľmi firmy a aktualizuje ju, keď sa zmenia dôkazy.
Realizácia a dodávanie: Plánuje a dodáva projekty, do ktorých je zapojených viacero tímov či útvarov, vopred riadi závislosti a riziká a upravuje rozsah tak, aby dodržal podstatné termíny.
Metriky a dáta: Zodpovedá za metriky svojej oblasti produktu, buduje dashboardy, ktoré tím naozaj používa, a dáta využíva na hľadanie príležitostí, nielen na reportovanie minulej práce.
Komunikácia a zainteresované strany: Zvláda protichodné požiadavky viacerých útvarov, so seniornými zainteresovanými stranami vyjednáva rozsah a vedeniu prezentuje plány a výsledky svojej oblasti.
Vedenie a rozvoj tímu: Mentoruje jedného či dvoch junior alebo medior produktových manažérov, dáva im spätnú väzbu na discovery a špecifikácie a zapája sa do náboru do produktu.

Lead produktový manažér: čo sa očakáva

Formuje stratégiu naprieč viacerými tímami a pomáha ostatným produktovým manažérom odvádzať čo najlepšiu prácu. Viacero tímov alebo produktová línia vrátane produktových manažérov, ktorí na nej pracujú.

Poznávanie zákazníkov: Dbá na to, aby každý tím v jeho produktovej línii robil discovery pred tým, než sa zaviaže k veľkej práci, a prepája zistenia naprieč tímami do poznatkov, ktoré menia priority.
Produktová stratégia a prioritizácia: Zosúlaďuje roadmapy viacerých tímov do jedného súdržného plánu, rieši medzi nimi konflikty priorít a rozhoduje, kam produktová línia investuje a kde končí.
Realizácia a dodávanie: Určuje, ako sa produktová práca v jeho tímoch plánuje a dodáva, odhaľuje problémy s dodávaním presahujúce tímy a opravuje proces, nie symptóm.
Metriky a dáta: Stanovuje rámec metrík pre svoju produktovú líniu, dbá na to, aby metriky tímov spolu dávali biznisový cieľ, a spochybňuje závery postavené na slabých dátach.
Komunikácia a zainteresované strany: Je hlavným produktovým partnerom pre lídrov vývoja, predaja a marketingu, urovnáva nezhody medzi útvarmi a dbá na to, aby produktovým rozhodnutiam rozumela celá firma.
Vedenie a rozvoj tímu: Koučuje produktových manažérov vo svojej produktovej línii, stanovuje produktové postupy, ktorými sa všetci riadia, a formuje proces náboru a latku pre produktové pozície.

Head of Product: čo sa očakáva

Zodpovedá za produktovú stratégiu firmy a buduje produktový útvar, ktorý ju realizuje. Celý produkt, produktový tím a miesto produktu v stratégii firmy.

Poznávanie zákazníkov: Buduje v celej firme sústavný návyk učiť sa od zákazníkov a dbá na to, aby o najväčších produktových rozhodnutiach rozhodovali dôkazy od zákazníkov, nie najhlasnejší názor.
Produktová stratégia a prioritizácia: Zodpovedá za produktovú víziu a stratégiu firmy, dohodne ich s vedením a rozhoduje, na čo firma stavia a ktoré trhy necháva bokom.
Realizácia a dodávanie: Definuje proces vývoja produktu vo firme – plánovacie cykly, postupy pri spúšťaní, ako sa produkt a vývoj zaväzujú – a udržiava ho dosť jednoduchý pre firmu tejto veľkosti.
Metriky a dáta: Prepája produktové metriky s tržbami, udržaním zákazníkov a rastom, reportuje ich vedeniu a predstavenstvu a buduje kultúru, v ktorej sa rozhodnutia overujú podľa výsledkov.
Komunikácia a zainteresované strany: Zastupuje produkt vo vedení a pred predstavenstvom, zákazníkmi a investormi a robí produktovú stratégiu dosť jasnou na to, aby podľa nej mohol plánovať každý útvar.
Vedenie a rozvoj tímu: Buduje a vedie produktový útvar: nabíra produktových manažérov, definuje, ako rastú podľa tohto rebríčka, a rozvíja budúcich leadov.

Ako prispôsobiť tento rebríček

Začnite úrovňami, ktoré máte
Firma s dvoma či troma produktovými manažérmi zvyčajne potrebuje Medior produktového manažéra, Senior produktového manažéra a niekoho, kto plní úlohu Head of Product. Junior úroveň pridajte, keď nabírate ľudí, pre ktorých je rola nová, a Lead, keď jeden človek naozaj usmerňuje viacero tímov.
Rozhodnite, za čo stále zodpovedá zakladateľ
V mnohých malých firmách si produktovú víziu ponecháva zakladateľ alebo CEO. Zapíšte to do riadka Produktová stratégia a prioritizácia, aby produktoví manažéri vedeli, ktoré rozhodnutia sú ich a ktoré len ovplyvňujú.
Zarovnajte ho s rebríčkom vývojárov
Priraďte každú produktovú úroveň k vývojárskej úrovni s podobným rozsahom a platom – napríklad Senior produktového manažéra vedľa Senior vývojára. Názvy pozícií tak zostanú poctivé a ľahšie sa obsadzujú tímy zložené z viacerých útvarov.
Hodnoťte výsledky, nie vydané funkcie
Keď prepisujete očakávania, opíšte výsledok, za ktorý produktový manažér zodpovedá – vyriešený problém, posunutú metriku –, nie počet vydaných funkcií. Inak bude rebríček odmeňovať preplnené roadmapy.

Otázky a odpovede

Otázky k tomuto rebríčku

Koľko úrovní by mal mať kariérny rebríček produktového manažéra?

Pre firmu s 20 až 200 ľuďmi je typických štyri či päť. Táto šablóna má päť: Junior, Medior, Senior a Lead produktový manažér a Head of Product. Menšie produktové tímy často začínajú s tromi a úrovne pridávajú, ako tím rastie.

Je product owner na rovnakej úrovni ako produktový manažér?

Nie nevyhnutne. Product owner zvyčajne spravuje backlog jedného tímu, čo zodpovedá nižším úrovniam tohto rebríčka. Od produktového manažéra sa navyše očakáva discovery, stanovovanie stratégie a zodpovednosť za výsledky. Ľudí hodnoťte podľa toho, čo naozaj robia, bez ohľadu na názov pozície.

Môže produktový manažér rásť bez toho, aby viedol iných produktových manažérov?

Áno. Senior a Lead produktoví manažéri rastú tým, že zodpovedajú za väčšie a nejednoznačnejšie problémy. Vedenie ďalších produktových manažérov je samostatná voľba; vo firme tejto veľkosti zvyčajne začína na úrovni Lead alebo Head of Product a niektoré firmy popri tom udržiavajú seniornú odbornú dráhu.

Aké dôkazy podporia povýšenie produktového manažéra?

Výsledky a rozhodnutia, nie aktivita: metrika, ktorú posunul, problém, ktorý zarámcoval a ktorý zmenil roadmapu, spustenie, ktoré viedol naprieč útvarmi. Zbierajte príklady pre každú kompetenciu cieľovej úrovne a pridajte spätnú väzbu od vývojárov a dizajnérov, s ktorými pracuje.

Ako často prehodnotiť rebríček produktových manažérov?

Raz či dvakrát ročne a vždy, keď produktový tím mení podobu – napríklad keď prijmete prvého Head of Product alebo rozdelíte jeden produkt na viac. Prepíšte každú bunku, o ktorú sa check-iny opakovane potknú.

Vytvorte tento kariérny rebríček v LadderKite — zadarmo

Nastavte jeho úrovne a zručnosti pre svoj tím, hodnoťte podľa nich ľudí v check-inoch a rozhodujte o povýšeniach konzistentne.

Začať zadarmo Vyskúšať demoverziu Bez registrácie