Karjeros laiptų šablonas

Produkto vadovo karjeros laiptų šablonas

Penki lygiai nuo Junior produkto vadovo iki Head of Product ir šešios kompetencijos – nuo klientų poreikių tyrimo iki produkto strategijos.

Pradėti nemokamai Atsisiųsti CSV

Nemokamas planas · Mokėjimo kortelės nereikia

Šie karjeros laiptai parašyti maždaug 20–200 žmonių įmonėms, kuriose produkto vadovas dažnai dirba su viena inžinierių komanda ir dizaineriu, tiesiogiai kalbasi su klientais ir neturi produkto operacijų komandos, į kurią galėtų atsiremti. Aprašyti penki lygiai – nuo žmogaus, kuris mokosi amato dirbdamas su viena funkcija, iki to, kuris atsako už visos įmonės produktą. Aukščiausias lygis, Head of Product, yra produkto funkcijos vadovas, o ne specialisto lygis.

Lygius apibrėžia tai, ką produkto vadovas daro ir kaip toli siekia jo sprendimai, o ne darbo metai. Skaitykite kompetencijų matricos eilutę iš kairės į dešinę – pamatysite, kaip auga vienas lūkestis; skaitykite lygio skiltį – pamatysite viską, ko tame lygyje tikimasi. Naudokite karjeros laiptus aiškindami, ką reiškia kitas lygis, rengdami įsivertinimus ir check-in pokalbius ir sąžiningai lygindami paaukštinimo atvejus.

Laikykite šį šabloną juodraščiu. Pervadinkite lygius pagal savo pareigybių pavadinimus, sujunkite arba išbraukite kompetencijas, kurios netinka tam, kaip jūsų įmonė kuria produktą, ir perrašykite lūkesčius savais žodžiais prieš pasidalydami karjeros laiptais su komanda.

Lygiai trumpai

Junior produkto vadovas
Pažįsta produktą ir klientus ir, artimai prižiūrimas, vykdo aiškiai apibrėžtas darbo dalis.
Apimtis
Atskiros funkcijos ar patobulinimai vienos komandos srityje, dažniausiai suformuluoti patyrusesnio produkto vadovo.
Produkto vadovas
Atsako už vienos komandos darbų sąrašą ir pasiekia rezultatų, o ne vien išleidžia funkcijas, kasdien beveik nereikalaudamas nurodymų.
Apimtis
Viena produkto komanda ir jos produkto dalis – nuo poreikių tyrimo iki paleidimo ir tolesnės priežiūros.
Senior produkto vadovas
Atsako už reikšmingą produkto sritį, nustato jos kryptį ir pats tvarkosi su neaiškiomis problemomis.
Apimtis
Produkto sritis su savo tikslais, prie kurios kartais dirba daugiau nei viena komanda.
Lead produkto vadovas
Formuoja kelių komandų strategiją ir padeda kitiems produkto vadovams dirbti geriausiai, kaip jie gali.
Apimtis
Kelios komandos arba produktų linija, įskaitant prie jos dirbančius produkto vadovus.
Head of Product
Atsako už įmonės produkto strategiją ir kuria produkto funkciją, kuri ją įgyvendina.
Apimtis
Visas produktas, produkto komanda ir produkto vieta įmonės strategijoje.

Kompetencijų matrica

Kiekviena eilutė – kompetencija, kiekvienas stulpelis – lygis. Skaitykite eilutę iš kairės į dešinę ir matysite, kaip auga lūkesčiai.

Ką reiškia kiekviena kompetencija

Klientų poreikių tyrimas: Toks klientų problemų supratimas, kad būtų galima nuspręsti, ką verta kurti.
Produkto strategija ir prioritetai: Sprendimas, kurias problemas spręsti, kokia tvarka ir kam pasakyti „ne“.
Įgyvendinimas ir išleidimas: Rūpinimasis, kad kartu su komanda būtų sukurta ir išleista tai, ko reikia, tvariu tempu.
Metrikos ir duomenys: Sėkmės apibrėžimas iš anksto ir duomenų naudojimas sprendimams priimti ir patikrinti.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys: Rūpinimasis, kad inžinerija, dizainas, pardavimai, klientų aptarnavimas ir vadovybė būtų informuoti, sutarę ir išgirsti.
Lyderystė ir komandos augimas: Produkto komandos tobulinimas ir pagalba produkto vadovams augti.

Produkto vadovas: lūkesčiai pagal kompetenciją ir lygį
Kompetencija	Junior produkto vadovas	Produkto vadovas	Senior produkto vadovas	Lead produkto vadovas	Head of Product
Klientų poreikių tyrimas	Dalyvauja pokalbiuose su klientais ir panaudojamumo sesijose, užrašo aiškias pastabas ir gali pasakyti, kokią kliento problemą sprendžia kiekviena jo užduotis.	Pats veda interviu ir eksperimentus, prieš pradedant darbą radinius paverčia trumpu problemos aprašu ir atsisako idėjų arba jas perdaro, kai įrodymai jų nepatvirtina.	Nustato savo srities poreikių tyrimo planą, sujungia interviu, klientų aptarnavimo užklausas, pardavimų komandos atsiliepimus ir naudojimo duomenis į aiškų vaizdą ir pastebi nepatenkintus poreikius, apie kuriuos niekas neužsiminė.	Pasirūpina, kad kiekviena jo produktų linijos komanda atliktų poreikių tyrimą prieš įsipareigodama dideliems darbams, ir sujungia skirtingų komandų radinius į įžvalgas, kurios pakeičia prioritetus.	Įdiegia visoje įmonėje nuolatinį įprotį mokytis iš klientų ir pasirūpina, kad didžiausius produkto sprendimus lemtų klientų įrodymai, o ne garsiausia nuomonė.
Produkto strategija ir prioritetai	Supranta komandos tikslus ir gali paaiškinti, kodėl dabartinis darbas yra svarbesnis už kitus darbų sąrašo punktus.	Pagal sutartus tikslus nustato komandos darbų sąrašo prioritetus, užrašo kiekvieno kompromiso priežastis ir atmeta netinkančius prašymus, paaiškindamas kodėl.	Rašo savo produkto srities strategiją ir veiksmų planą (roadmap) dviem ar trims ateinantiems ketvirčiams, sieja juos su įmonės tikslais ir atnaujina, kai keičiasi įrodymai.	Suderina kelių komandų veiksmų planus į vieną nuoseklų planą, sprendžia jų prioritetų konfliktus ir sprendžia, kur produktų linija investuoja, o kur sustoja.	Atsako už įmonės produkto viziją ir strategiją, suderina ją su vadovų komanda ir sprendžia, kokius strateginius statymus daro įmonė ir kurių rinkų ji nesiima.
Įgyvendinimas ir išleidimas	Rašo aiškias užduotis su priėmimo kriterijais, per sprintą greitai atsako į komandos klausimus ir prieš išleidimą patikrina atliktą darbą pagal reikalavimus.	Skaido darbą į mažas versijas, kurios anksti duoda vertės, rūpinasi, kad komanda neužstrigtų, laiku priima sprendimus dėl apimties ir rengia paleidimus, informuodamas klientų aptarnavimo, pardavimų ir rinkodaros komandas.	Planuoja ir įgyvendina projektus, kuriuose dalyvauja kelios komandos ar funkcijos, iš anksto valdo priklausomybes ir rizikas ir koreguoja apimtį, kad būtų pasiekti svarbūs terminai.	Nustato, kaip jo komandose planuojamas ir įgyvendinamas produkto darbas, pastebi kelias komandas apimančias įgyvendinimo problemas ir taiso procesą, o ne simptomą.	Apibrėžia įmonės produkto kūrimo procesą – planavimo ciklus, paleidimo praktikas, kaip produkto ir inžinerijos komandos įsipareigoja – ir išlaiko jį pakankamai paprastą tokio dydžio įmonei.
Metrikos ir duomenys	Žino pagrindines savo funkcijų metrikas, gali ištraukti pagrindinius skaičius iš analitikos įrankio ir po paleidimo praneša, kaip pasirodė nauja versija.	Prieš pradedant darbą apibrėžia sėkmės metrikas, pasirūpina, kad įvykių sekimas būtų išleistas kartu su funkcija, ir rezultatams įvertinti atlieka paprastus A/B testus ar palyginimus „prieš ir po“.	Atsako už savo produkto srities metrikas, kuria skydelius, kuriais komanda iš tiesų naudojasi, ir naudoja duomenis galimybėms rasti, o ne vien praeities darbui aprašyti.	Nustato savo produktų linijos metrikų sistemą, pasirūpina, kad komandų metrikos kartu vestų į verslo tikslą, ir kvestionuoja išvadas, padarytas iš silpnų duomenų.	Sieja produkto metrikas su pajamomis, klientų išlaikymu ir augimu, teikia jas vadovų komandai ir valdybai ir kuria kultūrą, kurioje sprendimai tikrinami pagal rezultatus.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys	Komandos kanaluose dalijasi pažanga ir atvirais klausimais, rašo glaustus versijų aprašus ir prašo pagalbos, kai suinteresuotosios šalies prašymas neaiškus.	Rašo trumpus produkto aprašus, kuriuos gali sekti komanda ir suinteresuotosios šalys, reguliariai rengia peržiūras ir demonstracijas ir informuoja pardavimų bei klientų aptarnavimo komandas, kas laukia ir kodėl.	Tvarko konkuruojančius kelių funkcijų prašymus, derasi dėl apimties su aukšto lygio suinteresuotosiomis šalimis ir pristato savo srities planus ir rezultatus vadovybei.	Yra pagrindinis produkto partneris inžinerijos, pardavimų ir rinkodaros vadovams, sprendžia funkcijų nesutarimus ir pasirūpina, kad produkto sprendimai būtų suprantami visoje įmonėje.	Atstovauja produktui vadovų komandoje, valdyboje, klientams ir investuotojams ir išdėsto produkto strategiją taip aiškiai, kad kiekviena funkcija galėtų pagal ją planuoti.
Lyderystė ir komandos augimas	Prašo grįžtamojo ryšio apie savo specifikacijas ir sprendimus, į jį atsižvelgia ir dalijasi su likusia komanda tuo, ką sužino iš klientų.	Įtraukia inžinierius ir dizainerį į poreikių tyrimą ir svarbiausius sprendimus, kad komanda kartu atsakytų už rezultatus, ir padeda įsivažiuoti naujiems produkto vadovams.	Mentoriauja vienam ar dviem Junior ar vidutinio lygio produkto vadovams, teikia grįžtamąjį ryšį apie jų poreikių tyrimą ir specifikacijas ir dalyvauja produkto komandos atrankoje.	Ugdo savo produktų linijos produkto vadovus, nustato produkto praktikas, kurių jie visi laikosi, ir formuoja produkto pareigybių atrankos procesą bei kartelę.	Kuria produkto funkciją ir jai vadovauja: samdo produkto vadovus, apibrėžia, kaip jie auga pagal šiuos karjeros laiptus, ir ugdo būsimus Lead produkto vadovus.

Slinkite lentelę į šoną, kad matytumėte visus lygius.

Atsisiųsti CSV Atsidaro su „Excel“, „Google Sheets“ ar „Numbers“.

Junior produkto vadovas: ko tikimasi

Pažįsta produktą ir klientus ir, artimai prižiūrimas, vykdo aiškiai apibrėžtas darbo dalis. Atskiros funkcijos ar patobulinimai vienos komandos srityje, dažniausiai suformuluoti patyrusesnio produkto vadovo.

Klientų poreikių tyrimas: Dalyvauja pokalbiuose su klientais ir panaudojamumo sesijose, užrašo aiškias pastabas ir gali pasakyti, kokią kliento problemą sprendžia kiekviena jo užduotis.
Produkto strategija ir prioritetai: Supranta komandos tikslus ir gali paaiškinti, kodėl dabartinis darbas yra svarbesnis už kitus darbų sąrašo punktus.
Įgyvendinimas ir išleidimas: Rašo aiškias užduotis su priėmimo kriterijais, per sprintą greitai atsako į komandos klausimus ir prieš išleidimą patikrina atliktą darbą pagal reikalavimus.
Metrikos ir duomenys: Žino pagrindines savo funkcijų metrikas, gali ištraukti pagrindinius skaičius iš analitikos įrankio ir po paleidimo praneša, kaip pasirodė nauja versija.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys: Komandos kanaluose dalijasi pažanga ir atvirais klausimais, rašo glaustus versijų aprašus ir prašo pagalbos, kai suinteresuotosios šalies prašymas neaiškus.
Lyderystė ir komandos augimas: Prašo grįžtamojo ryšio apie savo specifikacijas ir sprendimus, į jį atsižvelgia ir dalijasi su likusia komanda tuo, ką sužino iš klientų.

Produkto vadovas: ko tikimasi

Atsako už vienos komandos darbų sąrašą ir pasiekia rezultatų, o ne vien išleidžia funkcijas, kasdien beveik nereikalaudamas nurodymų. Viena produkto komanda ir jos produkto dalis – nuo poreikių tyrimo iki paleidimo ir tolesnės priežiūros.

Klientų poreikių tyrimas: Pats veda interviu ir eksperimentus, prieš pradedant darbą radinius paverčia trumpu problemos aprašu ir atsisako idėjų arba jas perdaro, kai įrodymai jų nepatvirtina.
Produkto strategija ir prioritetai: Pagal sutartus tikslus nustato komandos darbų sąrašo prioritetus, užrašo kiekvieno kompromiso priežastis ir atmeta netinkančius prašymus, paaiškindamas kodėl.
Įgyvendinimas ir išleidimas: Skaido darbą į mažas versijas, kurios anksti duoda vertės, rūpinasi, kad komanda neužstrigtų, laiku priima sprendimus dėl apimties ir rengia paleidimus, informuodamas klientų aptarnavimo, pardavimų ir rinkodaros komandas.
Metrikos ir duomenys: Prieš pradedant darbą apibrėžia sėkmės metrikas, pasirūpina, kad įvykių sekimas būtų išleistas kartu su funkcija, ir rezultatams įvertinti atlieka paprastus A/B testus ar palyginimus „prieš ir po“.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys: Rašo trumpus produkto aprašus, kuriuos gali sekti komanda ir suinteresuotosios šalys, reguliariai rengia peržiūras ir demonstracijas ir informuoja pardavimų bei klientų aptarnavimo komandas, kas laukia ir kodėl.
Lyderystė ir komandos augimas: Įtraukia inžinierius ir dizainerį į poreikių tyrimą ir svarbiausius sprendimus, kad komanda kartu atsakytų už rezultatus, ir padeda įsivažiuoti naujiems produkto vadovams.

Senior produkto vadovas: ko tikimasi

Atsako už reikšmingą produkto sritį, nustato jos kryptį ir pats tvarkosi su neaiškiomis problemomis. Produkto sritis su savo tikslais, prie kurios kartais dirba daugiau nei viena komanda.

Klientų poreikių tyrimas: Nustato savo srities poreikių tyrimo planą, sujungia interviu, klientų aptarnavimo užklausas, pardavimų komandos atsiliepimus ir naudojimo duomenis į aiškų vaizdą ir pastebi nepatenkintus poreikius, apie kuriuos niekas neužsiminė.
Produkto strategija ir prioritetai: Rašo savo produkto srities strategiją ir veiksmų planą (roadmap) dviem ar trims ateinantiems ketvirčiams, sieja juos su įmonės tikslais ir atnaujina, kai keičiasi įrodymai.
Įgyvendinimas ir išleidimas: Planuoja ir įgyvendina projektus, kuriuose dalyvauja kelios komandos ar funkcijos, iš anksto valdo priklausomybes ir rizikas ir koreguoja apimtį, kad būtų pasiekti svarbūs terminai.
Metrikos ir duomenys: Atsako už savo produkto srities metrikas, kuria skydelius, kuriais komanda iš tiesų naudojasi, ir naudoja duomenis galimybėms rasti, o ne vien praeities darbui aprašyti.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys: Tvarko konkuruojančius kelių funkcijų prašymus, derasi dėl apimties su aukšto lygio suinteresuotosiomis šalimis ir pristato savo srities planus ir rezultatus vadovybei.
Lyderystė ir komandos augimas: Mentoriauja vienam ar dviem Junior ar vidutinio lygio produkto vadovams, teikia grįžtamąjį ryšį apie jų poreikių tyrimą ir specifikacijas ir dalyvauja produkto komandos atrankoje.

Lead produkto vadovas: ko tikimasi

Formuoja kelių komandų strategiją ir padeda kitiems produkto vadovams dirbti geriausiai, kaip jie gali. Kelios komandos arba produktų linija, įskaitant prie jos dirbančius produkto vadovus.

Klientų poreikių tyrimas: Pasirūpina, kad kiekviena jo produktų linijos komanda atliktų poreikių tyrimą prieš įsipareigodama dideliems darbams, ir sujungia skirtingų komandų radinius į įžvalgas, kurios pakeičia prioritetus.
Produkto strategija ir prioritetai: Suderina kelių komandų veiksmų planus į vieną nuoseklų planą, sprendžia jų prioritetų konfliktus ir sprendžia, kur produktų linija investuoja, o kur sustoja.
Įgyvendinimas ir išleidimas: Nustato, kaip jo komandose planuojamas ir įgyvendinamas produkto darbas, pastebi kelias komandas apimančias įgyvendinimo problemas ir taiso procesą, o ne simptomą.
Metrikos ir duomenys: Nustato savo produktų linijos metrikų sistemą, pasirūpina, kad komandų metrikos kartu vestų į verslo tikslą, ir kvestionuoja išvadas, padarytas iš silpnų duomenų.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys: Yra pagrindinis produkto partneris inžinerijos, pardavimų ir rinkodaros vadovams, sprendžia funkcijų nesutarimus ir pasirūpina, kad produkto sprendimai būtų suprantami visoje įmonėje.
Lyderystė ir komandos augimas: Ugdo savo produktų linijos produkto vadovus, nustato produkto praktikas, kurių jie visi laikosi, ir formuoja produkto pareigybių atrankos procesą bei kartelę.

Head of Product: ko tikimasi

Atsako už įmonės produkto strategiją ir kuria produkto funkciją, kuri ją įgyvendina. Visas produktas, produkto komanda ir produkto vieta įmonės strategijoje.

Klientų poreikių tyrimas: Įdiegia visoje įmonėje nuolatinį įprotį mokytis iš klientų ir pasirūpina, kad didžiausius produkto sprendimus lemtų klientų įrodymai, o ne garsiausia nuomonė.
Produkto strategija ir prioritetai: Atsako už įmonės produkto viziją ir strategiją, suderina ją su vadovų komanda ir sprendžia, kokius strateginius statymus daro įmonė ir kurių rinkų ji nesiima.
Įgyvendinimas ir išleidimas: Apibrėžia įmonės produkto kūrimo procesą – planavimo ciklus, paleidimo praktikas, kaip produkto ir inžinerijos komandos įsipareigoja – ir išlaiko jį pakankamai paprastą tokio dydžio įmonei.
Metrikos ir duomenys: Sieja produkto metrikas su pajamomis, klientų išlaikymu ir augimu, teikia jas vadovų komandai ir valdybai ir kuria kultūrą, kurioje sprendimai tikrinami pagal rezultatus.
Komunikacija ir suinteresuotosios šalys: Atstovauja produktui vadovų komandoje, valdyboje, klientams ir investuotojams ir išdėsto produkto strategiją taip aiškiai, kad kiekviena funkcija galėtų pagal ją planuoti.
Lyderystė ir komandos augimas: Kuria produkto funkciją ir jai vadovauja: samdo produkto vadovus, apibrėžia, kaip jie auga pagal šiuos karjeros laiptus, ir ugdo būsimus Lead produkto vadovus.

Kaip pritaikyti šiuos laiptus

Pradėkite nuo lygių, kuriuos jau turite
Įmonei su dviem ar trimis produkto vadovais paprastai reikia produkto vadovo, Senior produkto vadovo ir žmogaus, atliekančio Head of Product vaidmenį. Junior lygį pridėkite, kai samdote šiame darbe naujus žmones, o Lead – kai vienas žmogus iš tiesų kreipia kelias komandas.
Nuspręskite, už ką vis dar atsako įkūrėjas
Daugelyje mažų įmonių produkto viziją pasilieka įkūrėjas ar generalinis direktorius. Įrašykite tai į produkto strategijos eilutę, kad produkto vadovai žinotų, kurie sprendimai yra jų, o kuriems jie tik daro įtaką.
Sulygiuokite su inžinerijos karjeros laiptais
Kiekvieną produkto lygį priskirkite inžinerijos lygiui su panašiomis atsakomybės ribomis ir atlyginimu – pavyzdžiui, Senior produkto vadovą greta Senior programuotojo. Taip pareigų pavadinimai išlieka sąžiningi, o tarpfunkcines komandas lengviau sukomplektuoti.
Vertinkite rezultatus, o ne išleistas funkcijas
Perrašydami lūkesčius aprašykite rezultatą, už kurį atsako produkto vadovas – išspręstą problemą, pajudintą metriką, – o ne išleistų funkcijų skaičių. Kitaip karjeros laiptai apdovanos perkrautus veiksmų planus.

DUK

Klausimai apie šiuos laiptus

Kiek lygių turėtų turėti produkto vadovo karjeros laiptai?

20–200 žmonių įmonei įprasta keturi ar penki. Šiame šablone jų penki: Junior produkto vadovas, produkto vadovas, Senior, Lead ir Head of Product. Mažesnės produkto komandos dažnai pradeda nuo trijų ir prideda lygių, kai komanda auga.

Ar produkto savininkas (product owner) yra to paties lygio kaip produkto vadovas?

Nebūtinai. Produkto savininkas paprastai tvarko vienos komandos darbų sąrašą – tai atitinka žemesnius šių karjeros laiptų lygius. Iš produkto vadovo dar tikimasi tirti poreikius, nustatyti strategiją ir atsakyti už rezultatus. Vertinkite žmones pagal tai, ką jie iš tiesų daro, kad ir kaip vadintųsi jų pareigos.

Ar produkto vadovas gali augti nevadovaudamas kitiems produkto vadovams?

Taip. Senior ir Lead produkto vadovai auga atsakydami už didesnes ir neapibrėžtesnes problemas. Vadovavimas kitiems produkto vadovams – atskiras pasirinkimas; tokio dydžio įmonėje jis paprastai prasideda nuo Lead ar Head of Product lygio, o kai kurios įmonės greta išlaiko aukšto lygio specialisto kryptį.

Kokie įrodymai pagrindžia produkto vadovo paaukštinimą?

Rezultatai ir sprendimai, o ne veikla: pajudinta metrika, taip suformuluota problema, kad pasikeitė veiksmų planas, kelių funkcijų paleidimas, kuriam jis vadovavo. Surinkite pavyzdžių kiekvienai siekiamo lygio kompetencijai ir įtraukite grįžtamąjį ryšį iš inžinierių ir dizainerių, su kuriais jis dirba.

Kaip dažnai peržiūrėti produkto vadovų karjeros laiptus?

Kartą ar du per metus ir kaskart, kai keičiasi produkto komandos struktūra – pavyzdžiui, kai samdote pirmąjį Head of Product ar padalijate vieną produktą į kelis. Perrašykite kiekvieną langelį, prie kurio per check-in pokalbius vis užkliūvama.

Sukurkite šiuos karjeros laiptus LadderKit platformoje – nemokamai

Sukonfigūruokite lygius ir įgūdžius savo komandai, vertinkite pagal juos žmones check-in pokalbiuose ir priimkite nuoseklius sprendimus dėl paaukštinimų.

Pradėti nemokamai Žiūrėti demonstraciją Be registracijos