Individualni razvojni plan kratak je pisani dogovor o tome kako će jedna osoba rasti u sljedećih nekoliko mjeseci: na kojim će vještinama raditi, što će konkretno napraviti i do kada. Zvuči kao papirologija, i u mnogim tvrtkama to i jest — obrazac koji se ispuni jednom godišnje i nikad više ne otvori. Ali ne mora biti tako.
Ovaj vodič pokazuje kako napisati razvojni plan koji se stvarno provede: odakle dolaze ciljevi, što aktivnost čini konkretnom, predložak koji možete kopirati i primjere za uloge u podršci, prodaji, inženjeringu i menadžmentu.
Što individualni razvojni plan jest, a što nije
Koristan razvojni plan ima tri stvari:
- Smjer. Obično sljedeću razinu na karijernoj ljestvici osobe, ponekad prelazak na drugi put ili u drugu ulogu.
- Jednu ili dvije ključne vještine. Praznine koje stoje između osobe i tog smjera.
- Nekoliko konkretnih aktivnosti s rokovima — dio koji zapravo išta mijenja.
To nije plan poboljšanja učinka. Plan poboljšanja učinka službeni je odgovor na to da netko ne zadovoljava svoju trenutačnu ulogu. Razvojni plan namijenjen je ljudima kojima ide dobro, a žele više. Ako se to dvoje pomiješa, ljudi se razvojnog plana počnu bojati.
Nije ni zahtjev za proračunom za edukaciju. Tečajevi mogu biti dio plana, ali većina rasta dolazi iz samog posla: preuzimanja težeg problema, prvog vođenja nečega, podučavanja drugih.
Krenite od praznine, a ne od liste želja
Najbolji izvor za razvojni plan je check-in: zaposlenik se procijenio prema vještinama koje njegova uloga očekuje, voditelj je učinio isto i oboje su vidjeli gdje se ocjene razlikuju ili gdje zaostaju za razinom. Te praznine su sirovina.
Odaberite jednu ili dvije od njih. Birajte uz ova pitanja:
- Koja je praznina najvažnija za sljedeću razinu? Pročitajte očekivanja sljedeće razine i pronađite najveći skok.
- Do koje je osobi stalo? Plan koji osobu ne zanima neće se provesti.
- Dolazi li posao koji bi pomogao? Prazninu koju može zatvoriti posao iz sljedećeg tromjesečja najlakše je riješiti.
Razvojni plan možete napisati i bez karijerne ljestvice, ali ciljevi tada obično skliznu prema onome što dobro zvuči — „postati strateškiji“ — umjesto prema onome što uloga treba. Jasna očekivanja po razinama znatno olakšavaju pisanje plana.
Kako napisati aktivnost koja će se provesti
Na ovom koraku većina razvojnih planova propadne. „Poboljšati komunikacijske vještine“ želja je, a ne aktivnost. Dobra aktivnost odgovara na pet pitanja:
- Što ćete točno napraviti? Glagol i konkretan rezultat.
- Koju vještinu time gradite? Jednu vještinu iz uloge ili širi cilj ako se ne uklapa ni u jednu.
- Kako ćemo znati da je gotovo? Cilj koji obje strane mogu vidjeti.
- Do kada? Stvaran datum, od nekoliko tjedana do tri mjeseca unaprijed.
- Koja je podrška potrebna? Vrijeme, pristup, mentor, proračun, upoznavanje s nekim.
Usporedite:
| Nejasno | Konkretno |
|---|---|
| Bolje javno nastupati | U prosincu predstaviti tromjesečni izvještaj podrške na sastanku cijele tvrtke; prije toga jednom vježbati s voditeljem tima |
| Bolje upoznati proizvod | Do kraja mjeseca prisustvovati dvama uvodnim pozivima s timom za rješenja i zapisati tri pitanja koja klijenti postavljaju |
| Preuzeti više odgovornosti | Biti odgovoran za kontrolni popis sljedeća dva izdanja, uključujući konačnu odluku o puštanju |
Kombinirajte vrste aktivnosti. Dobar omjer je većinom rad (zahtjevniji zadatak na stvarnom poslu), nešto učenja od drugih (praćenje kolega, mentorstvo, povratne informacije) i malo formalnog učenja (tečaj ili knjiga) — a ne obrnuto. Plan sastavljen samo od tečajeva donosi certifikate, a ne novo ponašanje.
Predložak razvojnog plana
Prenesite ga u bilo koji alat koji koristite. Stane na jedan zaslon, i u tome je poanta.
Osoba / uloga / razina: ime — uloga — trenutačna razina
Smjer: na primjer „spreman za razinu 3 u roku od 12 mjeseci“ ili „prelazak na menadžerski put“
Ključne vještine: jedna ili dvije, iz očekivanja uloge
| Aktivnost | Vještina | Gotovo kada | Rok | Potrebna podrška |
|---|---|---|---|---|
| Što ćete napraviti | Naziv vještine | Vidljiv završetak | Datum | Vrijeme, mentor itd. |
Pregled na: sljedećem check-inu, datum
Neka istodobno budu otvorene dvije do četiri aktivnosti. Kad jednu završite, dodajte sljedeću umjesto da ih unaprijed napišete deset.
Primjeri za četiri uloge
Specijalist korisničke podrške, razina 2 3
Smjer: postati osoba na koju se drugi oslanjaju u jednom složenom području. Ključne vještine: poznavanje proizvoda i tehnike, operativa podrške. Očekivanja po razinama potražite u predlošku za korisničku podršku.
| Aktivnost | Vještina | Gotovo kada | Rok |
|---|---|---|---|
| Napisati interne bilješke za pet najčešćih problema s naplatom | Poznavanje proizvoda i tehnike | Bilješke objavljene; dvoje kolega ih je koristilo | 6 tjedana |
| Održati timu radionicu od 30 minuta o konfiguraciji naplate | Poznavanje proizvoda i tehnike | Radionica održana, pitanja prikupljena | 10 tjedana |
| Predložiti jednu promjenu postupka eskalacije na temelju zahtjeva iz prošlog mjeseca | Operativa podrške | Prijedlog raspravljen s voditeljem tima podrške | 12 tjedana |
Account executive, srednja razina senior
Smjer: samostalno voditi veće poslove s više dionika. Ključne vještine: otkrivanje potreba i kvalifikacija, vođenje i zatvaranje poslova. Pogledajte predložak za account executivea.
| Aktivnost | Vještina | Gotovo kada | Rok |
|---|---|---|---|
| Voditi otkrivanje potreba u dva posla s tri ili više dionika, uz voditelja kao promatrača | Otkrivanje potreba i kvalifikacija | Vođena dva razgovora, nakon svakog pisana povratna informacija | 8 tjedana |
| Napisati zajednički plan aktivnosti za svaki aktivni posao iznad zadane veličine | Vođenje i zatvaranje poslova | Planovi podijeljeni s klijentom i redovito ažurirani | Kontinuirano, pregled za 12 tjedana |
| Zamoliti dvoje kolega koji su bili na tim razgovorima za pisanu povratnu informaciju | Otkrivanje potreba i kvalifikacija | Povratna informacija primljena i raspravljena na check-inu | 10 tjedana |
Softverski inženjer, razina 2 3
Smjer: senior inženjer u roku od godinu dana. Ključne vještine: dizajn sustava, mentorstvo i razvoj tima. Pogledajte predložak za softverskog inženjera.
| Aktivnost | Vještina | Gotovo kada | Rok |
|---|---|---|---|
| Napisati dizajnerski dokument za izvoz izvještaja i voditi njegovu recenziju | Dizajn sustava | Dokument su pregledala i odobrila dva seniorska inženjera | 6 tjedana |
| Svaki tjedan raditi u paru s najnovijim inženjerom u timu | Mentorstvo i razvoj tima | Održeno osam sesija; novi inženjer samostalno je isporučio svoju prvu funkcionalnost | 10 tjedana |
| Barem dvaput tjedno pregledavati pull requestove izvan svog područja | Dizajn sustava | Navika održana cijelo tromjesečje | 12 tjedana |
Novi engineering manager, prvih šest mjeseci
Smjer: voditi tim bez vraćanja na samostalni stručni rad. Ključne vještine: razvoj ljudi, izvedba i isporuka. Pogledajte predložak za engineering managera.
| Aktivnost | Vještina | Gotovo kada | Rok |
|---|---|---|---|
| Održati check-in o karijeri sa svakim izravno podređenim članom tima | Razvoj ljudi | Svi check-ini završeni, svaki s dogovorenim aktivnostima | 8 tjedana |
| Predati dežurstva i kontrolni popis za izdanja dvama članovima tima | Izvedba i isporuka | Oboje ih vode bez vas cijeli mjesec | 12 tjedana |
| Svaka dva tjedna sastati se s iskusnijim voditeljem | Razvoj ljudi | Održeno šest susreta; jedna promjena u načinu vođenja razgovora jedan na jedan | 12 tjedana |
Obratite pozornost na ono što je primjerima zajedničko: gotovo svaka aktivnost stvaran je posao koji bi osoba djelomično ionako radila, samo učinjen namjernim i s jasnim završetkom.
Kako plan održati živim
Plan koji se napiše i spremi u ladicu zaboravljen je unutar mjesec dana. Tri navike održavaju ga živim:
- Pregledajte ga na svakom check-inu. Svaki check-in počnite otvorenim aktivnostima: što je gotovo, što je zapelo, što više nema smisla. Otkažite aktivnosti koje su izgubile smisao — to je iskreno, a ne neuspjeh.
- Zapisujte napredak dok se događa. Kratka bilješka kad se nešto pomakne — „prva radionica održana, bilo je 6 ljudi“ — bolja je od prisjećanja tri mjeseca kasnije, a postaje i dokaz za prijedlog za promaknuće.
- Neka zaposlenik zatvori aktivnost. Osoba koja radi posao kaže kad je gotov, uz bilješku o tome kako je prošlo. Voditelj se može ne složiti i ponovno je otvoriti, ali ne bi smio umjesto nekoga označavati stavke kao gotove.
Rokovi funkcioniraju samo ako ih netko primijeti. Ako vaš plan živi u dokumentu, upišite datume u kalendar. U LadderKitu je svaka stavka razvojnog plana razvojna aktivnost s rokom, neobveznom poveznicom na vještinu iz uloge osobe, nizom bilješki u koji pišu obje strane i podsjetnicima prije i nakon roka; samo je zaposlenik može označiti kao završenu.
Najčešće pogreške
- Previše ciljeva. Dvije ključne vještine, dvije do četiri aktivnosti. Sve ostalo može čekati.
- Aktivnosti bez jasnog završetka. Ako ne možete reći je li gotova, nikad neće biti gotova.
- Samo tečajevi. Učenje se događa u poslu; tečajevi ga podupiru.
- Plan koji je napisao samo voditelj. Osoba ga mora prepoznati kao svoj plan.
- Nepovezanost s ulogom. Ciljevi koji ne ciljaju očekivanja sljedeće razine ne pomažu pri promaknuću, i ljudi to primijete.
- Plan kojem se nikad ne vraćate. Razvojni plan o kojem se ne razgovara na sljedećem check-inu bio je puka formalnost.