Karrierkeretrendszer bármely osztálynak
Írd le az értékesítés, az ügyfélszolgálat, az operáció vagy az iroda munkaköreit és szintjeit a saját szavaiddal. A LadderKitben semmi sem feltételezi, hogy a csapat kódot ír.
Kisvállalkozásoknak
Karrierutak és fejlesztési tervek kisvállalkozások csapatainak
Adj minden munkakörnek – értékesítés, ügyfélszolgálat, operáció, iroda – látható utat és fejlesztési tervet, közérthető nyelven, a tulajdonos vagy egy csapatvezető tollából.
Ingyenes csomag · Bankkártya nélkül
Ismerős?
Miért távoznak a jó emberek a kisvállalkozásokból
Nem látnak következő lépést
Egy tizenöt fős csapatban lehet, hogy nincs olyan előléptetés, amelyre törekedni lehetne, és senki sem írta le, milyen az, ha valaki egyre jobb a munkájában – így az emberek azt hiszik, hogy a fejlődés egyet jelent a távozással.
A karrierekért senki sem felel
A tulajdonos a vállalkozást viszi, a vezetők a munkát. Karrierbeszélgetés akkor történik, amikor valaki beadja a felmondását.
Az eszközök szoftveres csapatot feltételeznek
Az értékesítési, ügyfélszolgálati, operációs és irodai munkaköröknek is kell karrierút – a saját fogalmaikkal leírva, nem fejlesztői szakzsargonnal.
A HR-szoftverek HR-osztályoknak készülnek
A nagyvállalati teljesítménymenedzsment-eszközök feltételezik, hogy van valaki, akinek a beállításuk és működtetésük a munkája. Egy tulajdonos vezette vállalkozásban az, aki beállítja, egy csapatot is vezet.
Miben segít a LadderKit
Út minden munkakörnek, közérthetően
Elég egyszerű ahhoz, hogy naprakészen tartsd, és elég strukturált ahhoz, hogy igazságos legyen.
Munkaköri leírások, amelyeket tényleg elolvasnak
Minden munkakörnek van leírása, megvannak a szükséges készségei, és ha szeretnéd, fizetési sávja is – ennek megadása nem kötelező. Ha megadod, a cégben mindenki látja az alkalmazásban, a munkakört betöltők mellett. Exportáld a munkakört PDF-be egy állásajánlathoz vagy egy értékeléshez.
Valódi lépésekből álló fejlesztési tervek
Állapodj meg mindenkivel néhány fejlődési feladatban – mit és mikorra –, és kövesd őket, amíg el nem készülnek. Az emlékeztetők még azelőtt megérkeznek, hogy egy határidő elcsúszna.
Visszajelzés a kollégáktól, nem csak a főnöktől
Kérj visszajelzést a kollégáktól magadról vagy bárkiről a csapatodból. Két egyszerű kérdésre válaszolnak – mit csinál jól az illető, és hol fejlődhetne – a határidő előtt, és emlékeztetőt kapnak, ha elfelejtenék.
Semmi sem múlik azon, hogy valaki emlékszik-e
Mindenki irányítópultja megmutatja, mi vár rá – befejezendő önértékelés, megírandó visszajelzés, átnézendő check-in.
A gyakorlatban
Így használja egy kisvállalkozás
Karrierút az értékesítési csapatnak
- 1. lépésA tulajdonos leír három értékesítési munkakört – mondjuk értékesítési munkatárs, account executive és senior account executive – az egyes munkakörökhöz szükséges készségekkel.
- 2. lépésMinden értékesítő értékeli magát ügyfélszerzésből, termékbemutatóból és tárgyalásból; a vezető hozzáteszi a saját nézőpontját, és mindketten látják, melyik készség tartja vissza a következő munkakörtől.
- 3. lépésKiválasztják ezt az egy készséget a negyedévre, és dátumozott feladatokká alakítják – végignézni egy kolléga bemutatóját, önállóan levinni egy szerződésmegújítást, vezetni egy pipeline-áttekintést –, a negyedév végén pedig közösen megnézik az eredményeket.
Egy jó ügyfélszolgálati csapat megtartása
- MeghatározásAz ügyfélszolgálat vezetője leír két szintet és az őket elválasztó készségeket: termékismeret, világos írásbeli válaszok, eszkalációk kezelése.
- KérdezésMinden negyedéves check-in előtt a vezető visszajelzést kér azoktól a kollégáktól, akik a legszorosabban dolgoznak együtt az egyes munkatársakkal.
- ElőléptetésHa valaki következetesen a következő szinten dolgozik, a vezető indoklással előléptetést javasol, a döntést pedig a tulajdonos hozza meg.
Sablonok
Sablonok a szoftveren túli munkakörökhöz
Kész létrák azokhoz a munkakörökhöz, amelyekre a kisvállalkozások a leggyakrabban vesznek fel embert. Nevezd át a szinteket a saját titulusaitokra.
Értékesítés
Értékesítő (Account Executive)
Négy szint az Associate-től a Principal AE-ig, hat kompetenciában a pipeline építésétől az összetett üzletek lezárásáig.
- 4 szint
- 6 kompetencia
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati specialista
Öt szint a Junior ügyfélszolgálati specialistától az ügyfélszolgálati vezetőig, hét kompetenciában a jegyek megoldásától a terület irányításáig.
- 5 szint
- 7 kompetencia
Marketing
Marketingmenedzser
Öt szint a marketingmunkatárstól a marketingigazgatóig, hat kompetenciában a kampányok kivitelezésétől a növekedésért való felelősségig.
- 5 szint
- 6 kompetencia
Adatelemzés
Adatelemző
Öt szint a Junior adatelemzőtől a Principal adatelemzőig, hét kompetenciában a kérdések megfogalmazásától a döntések megváltoztatásáig.
- 5 szint
- 7 kompetencia
Árak
Árazás, amellyel egy kisvállalkozás tervezni tud
Egy csapat elfér az „Ingyenes” csomagban – legfeljebb 10 fő és 1 karrierkeretrendszer. Amint egy második csapatnak is saját utat szeretnél, mondjuk az értékesítésnek és az ügyfélszolgálatnak, az „Induló” csomag legfeljebb 5 karrierkeretrendszer és legfeljebb 35 fő keretét adja havi 149 € áron.
Ingyenes
0 €/hó
Kis csapatoknak, amelyek most írják le először a karrierszinteket.
- Legfeljebb 10 fő
- 1 karrierkeretrendszer
- Minden alapfunkció
Induló
149 €/hó
Növekvő csapatoknak, amelyek készen állnak a karrierutak rendezésére.
- Legfeljebb 35 fő
- Legfeljebb 5 karrierkeretrendszer
- Minden alapfunkció
- Slack-értesítések
- Kötelezővé tehető Google- vagy Microsoft-bejelentkezés
Legnépszerűbb
Növekedés
299 €/hó
Bővülő cégeknek, több csapattal és osztállyal.
- Legfeljebb 80 fő
- Legfeljebb 10 karrierkeretrendszer
- Minden alapfunkció
- Slack-értesítések
- Kötelezővé tehető Google- vagy Microsoft-bejelentkezés
Skálázás
499 €/hó
Nagyobb szervezeteknek, amelyeknek tér kell a további növekedéshez.
- Korlátlan létszám
- Korlátlan számú karrierkeretrendszer
- Minden alapfunkció
- Slack-értesítések
- Kötelezővé tehető Google- vagy Microsoft-bejelentkezés
Minden alapfunkció minden csomagban elérhető. A fizetős csomagok Slack-értesítéseket és a kötelező Google- vagy Microsoft-bejelentkezés lehetőségét adják hozzá; egyébként a csomag méretéért fizetsz – a létszámért és a karrierkeretrendszerek számáért.
GYIK
Gyakori kérdések
Működik a szoftverfejlesztésen kívüli munkakörökre is?
Igen. A karrierkeretrendszer egyszerűen a munkakörök, szintek és készségek összessége, amelyeket a saját szavaiddal írsz le. Az értékesítési, ügyfélszolgálati, operációs és irodai munkakörök pontosan úgy működnek, mint a fejlesztőiek.
Mi a munkatársi fejlesztési terv a LadderKitben?
Azoknak a fejlődési feladatoknak az összessége, amelyekben valaki megállapodik a vezetőjével: konkrét teendők egy határidőig, opcionálisan egy készséghez kötve, előrehaladási bejegyzésekkel és emlékeztetőkkel, amíg el nem készülnek, vagy már nem aktuálisak.
Túl kicsik vagyunk ahhoz, hogy gyakran előléptessünk. Akkor is hasznos a karrierút?
Igen. Az út megmutatja, mit jelent a fejlődés egy munkakörön belül – új felelősségi körök, nehezebb ügyfelek, egy folyamat gazdájának lenni –, még ha a titulus ritkán változik is. Gyakran éppen ez tartja vissza az embereket attól, hogy máshol keresgéljenek.
Kinek kell felelnie a karrierutakért egy kisvállalkozásban?
Általában a tulajdonos állítja be az első keretrendszert, és minden csapat vezetője tartja életben: check-ineket tart, fejlődési feladatokban állapodik meg, és előléptetéseket javasol. Mindez beleillik abba a munkába, amelyet már most is végeznek.
Hol kezdje egy kisvállalkozás?
Egy csapattal. Írd le a munkaköreit, hívd meg a tagjait, és tarts egy kör check-int. A következő osztályt akkor add hozzá, ha az első már működik. Az „Ingyenes” csomag egy osztályt fed le; a másodikhoz az „Induló” csomag kell.
További olvasnivaló
- Fejlődés
Hogyan írj egyéni fejlesztési tervet? (Példákkal)
Rövid, gyakorlatias IDP: indulj egy-két készségbeli hiányból, írj konkrét, határidős feladatokat világos befejezési ponttal, és nézd át őket minden check-inen. Sablonnal és négy munkakör példáival.
Frissítve: 2026. október 1.
- Check-inek
Check-in beszélgetések vezetése: gyakoriság, felépítés és kérdések
Milyen gyakran tarts karrier-check-int, hogyan készülj fel, egy 45 perces beszélgetés felépítése és egy használható kérdéslista – példával és a kerülendő hibákkal.
Frissítve: 2026. október 1.
Adj minden munkatársnak okot a maradásra
Kezdd ingyen, írd le az első csapatod munkaköreit, és a következő check-ineken állapodjatok meg a fejlesztési tervekben.
Ingyenes csomag · Bankkártya nélkül