Um referencial de carreira para qualquer departamento
Descreva as funções e os níveis de vendas, apoio ao cliente, operações ou escritório pelas suas próprias palavras. Nada no LadderKit pressupõe que a equipa escreve código.
Para pequenas empresas
Caminhos de carreira e planos de desenvolvimento para equipas de pequenas empresas
Dê a cada função — vendas, apoio ao cliente, operações, escritório — um caminho visível e um plano de desenvolvimento, escritos em linguagem simples pelo dono ou por um líder de equipa.
Plano gratuito · Sem cartão de crédito
Soa-lhe familiar?
Porque é que as boas pessoas saem das pequenas empresas
As pessoas não veem um próximo passo
Numa equipa de quinze pessoas pode não haver uma promoção a que aspirar, e ninguém pôs por escrito o que é melhorar no trabalho — por isso as pessoas assumem que crescer significa sair.
Ninguém é responsável pelas carreiras
O dono gere o negócio e os gestores gerem o trabalho. As conversas de carreira acontecem quando alguém apresenta a demissão.
As ferramentas pressupõem uma equipa de software
As funções de vendas, apoio ao cliente, operações e escritório também precisam de caminhos de carreira — descritos nos seus próprios termos, não em jargão de engenharia.
O software de RH é feito para departamentos de RH
As ferramentas de desempenho para grandes empresas pressupõem alguém cujo trabalho é configurá-las e geri-las. Numa empresa gerida pelo dono, quem a configura também lidera uma equipa.
Como o LadderKit ajuda
Um caminho para cada função, em linguagem simples
Simples o suficiente para se manter atualizado, estruturado o suficiente para ser justo.
Descrições de funções que as pessoas leem mesmo
Cada função tem uma descrição, as competências de que precisa e, opcionalmente, um intervalo salarial. Depois de definido, todos na empresa o veem na aplicação, ao lado de quem ocupa a função. Exporte a função em PDF para uma proposta de emprego ou uma avaliação.
Planos de desenvolvimento feitos de ações reais
Combine algumas ações de desenvolvimento com cada pessoa — o que fazer e até quando — e acompanhe-as até estarem concluídas. Os lembretes chegam antes de um prazo escapar.
Feedback dos colegas, não só do chefe
Peça feedback aos colegas sobre si ou sobre qualquer pessoa da sua equipa. Respondem a duas perguntas simples — o que a pessoa faz bem e onde pode evoluir — dentro do prazo, com um lembrete se se esquecerem.
Nada depende da memória de alguém
O painel de cada pessoa mostra o que está à sua espera — uma autoavaliação para terminar, feedback para dar, um check-in para rever.
Na prática
Como uma pequena empresa o usa
Um caminho de carreira para a equipa de vendas
- Passo 1O dono descreve três funções de vendas — por exemplo, comercial, account executive e account executive sénior — com as competências de que cada uma precisa.
- Passo 2Cada comercial autoavalia-se em prospeção, demonstrações e negociação; o gestor acrescenta a sua visão e ambos veem que competência está a travar a função seguinte.
- Passo 3Escolhem essa competência para o trimestre e transformam-na em ações com data — acompanhar a demonstração de um colega, conduzir sozinho uma renovação, liderar uma revisão do pipeline — e analisam juntos os resultados no fim do trimestre.
Manter uma boa equipa de apoio ao cliente
- DefinirO responsável pelo apoio ao cliente descreve dois níveis e as competências que os distinguem: conhecimento do produto, respostas escritas claras, gestão de escalamentos.
- PedirAntes de cada check-in trimestral, o responsável pede feedback aos colegas que trabalham mais de perto com cada pessoa.
- PromoverQuando alguém trabalha de forma consistente ao nível seguinte, o responsável propõe uma promoção com a fundamentação, e o dono toma a decisão.
Modelos
Modelos para funções além do software
Escadas prontas para as funções que as pequenas empresas mais contratam. Mude o nome dos níveis para corresponderem aos seus próprios cargos.
Vendas
Account Executive
Quatro níveis, de Associate a Principal AE, em seis competências: da geração de pipeline ao fecho de negócios complexos.
- 4 níveis
- 6 competências
Apoio ao cliente
Especialista de apoio ao cliente
Cinco níveis, de Assistente de apoio a Responsável de apoio ao cliente, em sete competências: da resolução de tickets à gestão da área.
- 5 níveis
- 7 competências
Marketing
Gestor de marketing
Cinco níveis, de Técnico de marketing a VP de marketing, em seis competências: do lançamento de campanhas à responsabilidade pelo crescimento.
- 5 níveis
- 6 competências
Dados e análise
Analista de dados
Cinco níveis, de júnior a analista principal, em sete competências: da formulação de perguntas à mudança de decisões.
- 5 níveis
- 7 competências
Preços
Preços com que uma pequena empresa pode contar
Uma equipa pode funcionar no plano Gratuito — até 10 pessoas e 1 referencial de carreira. Quando quiser uma segunda equipa com o seu próprio caminho, por exemplo vendas e apoio ao cliente, o plano Inicial dá-lhe até 5 referenciais de carreira para até 35 pessoas por 149 € por mês.
Gratuito
0 €/mês
Para pequenas equipas que põem os níveis de carreira por escrito pela primeira vez.
- Até 10 pessoas
- 1 referencial de carreira
- Todas as funcionalidades principais
Inicial
149 €/mês
Para equipas em crescimento prontas a formalizar os seus caminhos de carreira.
- Até 35 pessoas
- Até 5 referenciais de carreira
- Todas as funcionalidades principais
- Notificações no Slack
- Opção de exigir o início de sessão com Google ou Microsoft
Mais popular
Crescimento
299 €/mês
Para empresas em expansão, com várias equipas e departamentos.
- Até 80 pessoas
- Até 10 referenciais de carreira
- Todas as funcionalidades principais
- Notificações no Slack
- Opção de exigir o início de sessão com Google ou Microsoft
Avançado
499 €/mês
Para organizações maiores que precisam de espaço para crescer.
- Pessoas ilimitadas
- Referenciais de carreira ilimitados
- Todas as funcionalidades principais
- Notificações no Slack
- Opção de exigir o início de sessão com Google ou Microsoft
Todas as funcionalidades principais estão em todos os planos. Os planos pagos acrescentam notificações no Slack e a opção de exigir o início de sessão com Google ou Microsoft; de resto, paga pelo tamanho do plano — pessoas e referenciais de carreira.
Perguntas frequentes
Perguntas comuns
Funciona para funções fora do software?
Sim. Um referencial de carreira são simplesmente as funções, os níveis e as competências que descreve pelas suas próprias palavras. As funções de vendas, apoio ao cliente, operações e escritório funcionam exatamente como as de engenharia.
O que é um plano de desenvolvimento do colaborador no LadderKit?
É o conjunto de ações de desenvolvimento que uma pessoa combina com o seu gestor: coisas concretas a fazer até uma data, opcionalmente ligadas a uma competência, com atualizações de progresso e lembretes até estarem feitas ou deixarem de ser relevantes.
Somos demasiado pequenos para promover pessoas com frequência. Um caminho de carreira continua a ser útil?
Sim. Um caminho mostra o que significa crescer numa função — novas responsabilidades, clientes mais exigentes, ser dono de um processo — mesmo quando o cargo raramente muda. Muitas vezes é isso que impede as pessoas de procurar trabalho noutro lado.
Quem deve ser responsável pelos caminhos de carreira numa pequena empresa?
Normalmente o dono cria o primeiro referencial, e o gestor de cada equipa mantém-no vivo: conduz os check-ins, combina ações de desenvolvimento e propõe promoções. Encaixa no trabalho que já faz.
Por onde deve começar uma pequena empresa?
Por uma equipa. Descreva as suas funções, convide as pessoas e faça uma ronda de check-ins. Acrescente o departamento seguinte quando o primeiro estiver a funcionar. O plano Gratuito cobre um departamento; o segundo exige o plano Inicial.
Leitura adicional
- Desenvolvimento
Como escrever um plano de desenvolvimento individual (com exemplos)
Um PDI curto e prático: parta de uma ou duas lacunas de competências, escreva ações concretas com datas e um fim claro, e reveja-as em cada check-in. Com um modelo e exemplos para quatro funções.
Atualizado a 1 de outubro de 2026
- Check-ins
Como fazer check-ins de desempenho: frequência, estrutura e perguntas
Com que frequência fazer check-ins de carreira, como os preparar, uma estrutura de 45 minutos para a conversa e uma lista de perguntas — com um exemplo e os erros a evitar.
Atualizado a 1 de outubro de 2026
Dê a cada colaborador uma razão para ficar
Comece grátis, descreva as funções da sua primeira equipa e combine planos de desenvolvimento nos próximos check-ins.
Plano gratuito · Sem cartão de crédito