Un framework di carriera per qualsiasi dipartimento
Descrivi ruoli e livelli per vendite, supporto, operations o ufficio con parole tue. Niente in LadderKit dà per scontato che il team scriva codice.
Per le piccole imprese
Percorsi di carriera e piani di sviluppo per i team delle piccole imprese
Dai a ogni ruolo — vendite, supporto, operations, ufficio — un percorso visibile e un piano di sviluppo, scritti in un linguaggio semplice dal titolare o da un team leader.
Piano Gratuito · Nessuna carta di credito richiesta
Ti suona familiare?
Perché le persone brave lasciano le piccole imprese
Le persone non vedono un passo successivo
In un team di quindici persone potrebbe non esserci una promozione a cui puntare, e nessuno ha messo per iscritto cosa significhi diventare più bravi nel proprio lavoro — così le persone pensano che crescere voglia dire andarsene.
Nessuno si occupa delle carriere
Il titolare manda avanti l’azienda e i manager il lavoro. Le conversazioni sulla carriera arrivano quando qualcuno rassegna le dimissioni.
Gli strumenti presuppongono un team di sviluppo software
Anche vendite, supporto, operations e ruoli d’ufficio hanno bisogno di percorsi di carriera — descritti con le loro parole, non nel gergo dell’engineering.
I software HR sono fatti per gli uffici HR
Gli strumenti di performance per grandi aziende presuppongono qualcuno il cui lavoro sia configurarli e gestirli. In un’impresa guidata dal titolare, chi li configura guida anche un team.
Come ti aiuta LadderKit
Un percorso per ogni ruolo, in linguaggio semplice
Abbastanza semplice da tenere aggiornato, abbastanza strutturato da essere equo.
Descrizioni dei ruoli che le persone leggono davvero
Ogni ruolo ha una descrizione, le competenze che richiede e, se vuoi, una fascia retributiva. Una volta impostata, tutti in azienda la vedono nell’app, accanto a chi ricopre il ruolo. Esporta il ruolo in PDF per un’offerta di lavoro o una valutazione.
Piani di sviluppo fatti di azioni reali
Concorda con ogni persona alcune azioni di sviluppo — cosa fare ed entro quando — e seguile fino a quando non sono concluse. I promemoria arrivano prima che una scadenza salti.
Feedback dai colleghi, non solo dal capo
Chiedi a dei colleghi un feedback su di te o su chiunque nel tuo team. Rispondono a due semplici domande — cosa la persona fa bene e dove potrebbe crescere — entro la scadenza, con un promemoria se se ne dimenticano.
Niente dipende dalla memoria di qualcuno
La dashboard di ogni persona mostra cosa la aspetta — un’autovalutazione da finire, un feedback da dare, un check-in da rivedere.
In pratica
Come la usa una piccola impresa
Un percorso di carriera per il team vendite
- Passo 1Il titolare descrive tre ruoli commerciali — per esempio sales representative, account executive e senior account executive — con le competenze che ciascuno richiede.
- Passo 2Ogni commerciale si autovaluta su prospezione, demo e negoziazione; il manager aggiunge il proprio punto di vista ed entrambi vedono quale competenza frena il passaggio al ruolo successivo.
- Passo 3Scelgono quell’unica competenza per il trimestre e la trasformano in azioni con una data — affiancare un collega durante una demo, gestire un rinnovo in autonomia, guidare una revisione della pipeline — e a fine trimestre guardano insieme i risultati.
Trattenere un buon team di supporto
- DefinisciIl responsabile del supporto descrive due livelli e le competenze che li distinguono: conoscenza del prodotto, risposte scritte chiare, gestione delle escalation.
- ChiediPrima di ogni check-in trimestrale, il responsabile chiede un feedback a chi lavora più a stretto contatto con ciascuna persona.
- PromuoviQuando qualcuno lavora con costanza al livello successivo, il responsabile propone una promozione con le motivazioni, e il titolare prende la decisione.
Modelli
Modelli per ruoli oltre il software
Scale pronte per i ruoli che le piccole imprese assumono più spesso. Rinomina i livelli usando i titoli che hai già.
Vendite
Account Executive
Quattro livelli da Associate a Principal AE, su sei competenze: dalla costruzione della pipeline alla chiusura di trattative complesse.
- 4 livelli
- 6 competenze
Supporto clienti
Specialista del supporto clienti
Cinque livelli da Specialista junior a Responsabile del supporto, su sette competenze: dalla risoluzione dei ticket alla guida della funzione.
- 5 livelli
- 7 competenze
Marketing
Marketing Manager
Cinque livelli da Junior Marketing Specialist a Direttore marketing, su sei competenze: dalle campagne alla responsabilità della crescita.
- 5 livelli
- 6 competenze
Dati e analisi
Data Analyst
Cinque livelli da Junior a Principal Analyst, su sette competenze: dall’impostazione delle domande alle decisioni che cambiano.
- 5 livelli
- 7 competenze
Prezzi
Prezzi che una piccola impresa può pianificare
Un team può lavorare con il piano Gratuito — fino a 10 persone e 1 framework di carriera. Quando vuoi un secondo team con il suo percorso, per esempio vendite e supporto, il piano Base ti offre fino a 5 framework di carriera e fino a 35 persone a 149 € al mese.
Gratuito
0 €/mese
Per piccoli team che mettono per iscritto i livelli di carriera per la prima volta.
- Fino a 10 persone
- 1 framework di carriera
- Tutte le funzionalità principali
Base
149 €/mese
Per team in crescita pronti a formalizzare i propri percorsi di carriera.
- Fino a 35 persone
- Fino a 5 framework di carriera
- Tutte le funzionalità principali
- Notifiche Slack
- Possibilità di rendere obbligatorio l’accesso con Google o Microsoft
Il più scelto
Crescita
299 €/mese
Per aziende in espansione con più team e dipartimenti.
- Fino a 80 persone
- Fino a 10 framework di carriera
- Tutte le funzionalità principali
- Notifiche Slack
- Possibilità di rendere obbligatorio l’accesso con Google o Microsoft
Avanzato
499 €/mese
Per organizzazioni più grandi che hanno bisogno di spazio per crescere.
- Persone illimitate
- Framework di carriera illimitati
- Tutte le funzionalità principali
- Notifiche Slack
- Possibilità di rendere obbligatorio l’accesso con Google o Microsoft
Ogni funzionalità principale è inclusa in tutti i piani. I piani a pagamento aggiungono le notifiche Slack e la possibilità di rendere obbligatorio l’accesso con Google o Microsoft; per il resto paghi in base alla dimensione del piano — persone e framework di carriera.
FAQ
Domande frequenti
Funziona anche per ruoli al di fuori del software?
Sì. Un framework di carriera è semplicemente l’insieme di ruoli, livelli e competenze che descrivi con parole tue. I ruoli di vendite, supporto, operations e ufficio funzionano esattamente come quelli dell’engineering.
Cos’è un piano di sviluppo del dipendente in LadderKit?
È l’insieme delle azioni di sviluppo che una persona concorda con il suo manager: cose concrete da fare entro una data, collegate facoltativamente a una competenza, con aggiornamenti sui progressi e promemoria finché non sono concluse o non sono più rilevanti.
Siamo troppo piccoli per promuovere spesso le persone. Un percorso di carriera serve comunque?
Sì. Un percorso mostra cosa significa crescere in un ruolo — nuove responsabilità, clienti più impegnativi, la gestione di un processo — anche quando il titolo cambia di rado. Spesso è proprio questo che trattiene le persone dal guardarsi intorno.
Chi dovrebbe occuparsi dei percorsi di carriera in una piccola impresa?
Di solito il titolare imposta il primo framework, e il manager di ogni team lo tiene vivo: conduce i check-in, concorda le azioni di sviluppo e propone le promozioni. Si inserisce nel lavoro che già fa.
Da dove dovrebbe partire una piccola impresa?
Da un solo team. Descrivi i suoi ruoli, invita le sue persone e fai un giro di check-in. Aggiungi il dipartimento successivo quando il primo funziona. Il piano Gratuito copre un dipartimento; per il secondo serve il piano Base.
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