Карьерный фреймворк для любого департамента
Опишите роли и уровни для продаж, поддержки, операционной команды или офиса своими словами. LadderKit не рассчитан только на программистов.
Для малого бизнеса
Карьерный рост и индивидуальные планы развития (ИПР) для сотрудников малого бизнеса
Дайте каждой роли — продажам, поддержке, операционной команде, офису — понятный путь и план развития, описанные простым языком владельцем или руководителем команды.
Бесплатный тариф · Банковская карта не нужна
Знакомо?
Почему хорошие сотрудники уходят из малого бизнеса
Люди не видят следующего шага
В команде из пятнадцати человек может просто не быть повышения, к которому стремиться, и никто не описал, что значит становиться лучше в своей работе, — поэтому люди решают, что расти — значит уйти.
За карьеру никто не отвечает
Владелец занят бизнесом, руководители — работой. Разговор о карьере случается, когда кто-то приносит заявление об уходе.
Инструменты рассчитаны на IT-команды
Продажам, поддержке, операционной команде и офису тоже нужны карьерные пути — описанные их языком, а не терминами разработки.
HR-системы слишком громоздкие
Корпоративные системы оценки рассчитаны на человека, чья работа — их настраивать и вести. В бизнесе, которым управляет владелец, тот, кто их настраивает, ещё и руководит командой.
Чем поможет LadderKit
Путь для каждой роли — простым языком
Достаточно просто, чтобы не забросить, и достаточно чётко, чтобы было справедливо.
Описания ролей, которые действительно читают
У каждой роли есть описание, нужные навыки и, если хотите, зарплатная вилка. Если она задана, её видят все сотрудники компании — в приложении, рядом с тем, кто занимает роль. Выгрузите роль в PDF — для оффера или пересмотра.
Планы развития из реальных действий
Договоритесь с каждым о нескольких задачах развития — что сделать и к какому сроку — и ведите их до выполнения. Напоминания приходят до того, как срок сорван.
Обратная связь от коллег, а не только от начальника
Попросите коллег дать обратную связь о вас или о ком-то из вашей команды. Они отвечают на два простых вопроса — что у человека получается хорошо и где ему расти — до установленного срока, а если забудут, им придёт напоминание.
Ничто не держится на чьей-то памяти
На личном дашборде каждый видит, что ждёт именно его: самооценку, которую нужно закончить, обратную связь, которую просили дать, чек-ин на проверку.
На практике
Как это работает в малом бизнесе
Карьерный путь для отдела продаж
- Шаг 1Владелец описывает три роли в продажах — скажем, менеджер по продажам, аккаунт-менеджер и старший аккаунт-менеджер — и навыки, которые нужны каждой.
- Шаг 2Каждый продавец оценивает себя по поиску клиентов, демонстрациям и переговорам; руководитель добавляет свою оценку, и оба видят, какой навык мешает перейти на следующую роль.
- Шаг 3На квартал они берут этот навык и превращают его в задачи со сроками — сходить на демо коллеги, самостоятельно провести продление договора, провести разбор воронки — и в конце квартала вместе смотрят на результат.
Как удержать хорошую команду поддержки
- ОписатьРуководитель поддержки описывает два уровня и навыки, которые их различают: знание продукта, понятные письменные ответы, работа с эскалациями.
- СпроситьПеред каждым квартальным чек-ином руководитель запрашивает обратную связь у коллег, которые теснее всего работают с каждым сотрудником.
- ПовыситьКогда кто-то стабильно работает на следующем уровне, руководитель предлагает повышение с обоснованием, а решение принимает владелец.
Шаблоны
Шаблоны для ролей за пределами IT
Готовые карьерные лестницы для ролей, которые малый бизнес нанимает чаще всего. Переименуйте уровни под свои должности.
Продажи
Менеджер по продажам (AE)
Четыре уровня от Associate до Principal AE и шесть компетенций — от построения воронки до закрытия сложных сделок.
- 4 уровня
- 6 компетенций
Поддержка клиентов
Специалист поддержки
Пять уровней от младшего специалиста до руководителя поддержки и семь компетенций — от решения обращений до управления функцией.
- 5 уровней
- 7 компетенций
Маркетинг
Маркетолог
Пять уровней от младшего маркетолога до директора по маркетингу и шесть компетенций — от запуска кампаний до ответственности за рост.
- 5 уровней
- 6 компетенций
Данные и аналитика
Аналитик данных
Пять уровней от Junior до Principal и семь компетенций — от постановки вопроса до влияния на решения.
- 5 уровней
- 7 компетенций
Тарифы
Цены, которые малый бизнес может спланировать
Одна команда может работать на бесплатном тарифе — до 10 человек и 1 карьерный фреймворк. Как только второй команде, например продажам или поддержке, нужен свой путь, «Начальный» даёт до 5 карьерных фреймворков для команды до 35 человек за 149 € в месяц.
Бесплатный
0 €/мес
Для небольших команд, которые впервые описывают карьерные уровни.
- До 10 человек
- 1 карьерный фреймворк
- Все основные возможности
Начальный
149 €/мес
Для растущих команд, готовых формализовать карьерные пути.
- До 35 человек
- До 5 карьерных фреймворков
- Все основные возможности
- Уведомления в Slack
- Возможность требовать вход через Google или Microsoft
Самый популярный
Развитие
299 €/мес
Для растущих компаний с несколькими командами и департаментами.
- До 80 человек
- До 10 карьерных фреймворков
- Все основные возможности
- Уведомления в Slack
- Возможность требовать вход через Google или Microsoft
Расширенный
499 €/мес
Для крупных организаций, которым нужен запас для роста.
- Без ограничения по числу людей
- Без ограничения по числу фреймворков
- Все основные возможности
- Уведомления в Slack
- Возможность требовать вход через Google или Microsoft
Все основные возможности есть на каждом тарифе. Платные тарифы добавляют уведомления в Slack и возможность сделать вход через Google или Microsoft обязательным; в остальном вы платите за размер тарифа — число людей и карьерных фреймворков.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Подходит ли это для ролей не из IT?
Да. Карьерный фреймворк — это просто роли, уровни и навыки, которые вы описываете своими словами. Продажи, поддержка, операционная команда и офис работают точно так же, как разработка.
Что такое индивидуальный план развития (ИПР) в LadderKit?
Это набор задач развития, о которых сотрудник договорился с руководителем: конкретные дела к определённому сроку, каждое при желании связано с навыком, с обновлениями прогресса и напоминаниями — пока задача не выполнена или не потеряла актуальность.
Мы слишком маленькие, чтобы часто повышать людей. Нужен ли нам карьерный путь?
Да. Путь показывает, что значит расти в роли — новые обязанности, более сложные клиенты, ответственность за процесс, — даже если должность меняется редко. Часто именно это удерживает людей от поиска другой работы.
Кто в малом бизнесе должен отвечать за карьерный рост?
Обычно владелец настраивает первый фреймворк, а руководитель каждой команды поддерживает его: проводит чек-ины, договаривается о задачах развития и предлагает повышения. Это часть работы, которую они и так делают.
С чего начать малому бизнесу?
С одной команды. Опишите её роли, пригласите сотрудников и проведите один круг чек-инов. Следующий департамент добавляйте, когда первый заработал. Бесплатный тариф рассчитан на один департамент; для второго нужен «Начальный».
Почитать по теме
- Развитие
ИПР сотрудника: как составить индивидуальный план развития, примеры
Короткий и практичный ИПР: один-два пробела в навыках, конкретные задачи развития со сроками и понятным результатом, проверка на каждом чек-ине. Шаблон и примеры для четырёх ролей.
Обновлено 1 октября 2026 г.
- Чек-ины
Как проводить чек-ины и оценку сотрудников: частота, структура, вопросы
Как часто проводить карьерные чек-ины, как к ним готовиться, структура разговора на 45 минут и список вопросов — с примером и ошибками, которых стоит избежать.
Обновлено 1 октября 2026 г.
Дайте каждому сотруднику повод остаться
Начните бесплатно, опишите роли первой команды и договоритесь о планах развития на ближайших чек-инах.
Бесплатный тариф · Банковская карта не нужна