Korisnička podrška
Specijalista korisničke podrške
Pet nivoa od saradnika podrške do rukovodioca podrške, kroz sedam kompetencija od rešavanja tiketa do vođenja funkcije.
- 5 nivoa
- 7 kompetencija
Razvojne aktivnosti
Individualni plan razvoja sastavljen od konkretnih razvojnih aktivnosti
Zapišite šta će neko uraditi da bi napredovao i do kada, a razgovor o tome vodite u jednoj niti umesto u rasutim porukama.
Besplatan plan · Platna kartica nije potrebna
Kako funkcioniše
Od razgovora do završene aktivnosti
Dodajte je tamo gde se vidi praznina
Dodajte aktivnost iz završenog check-ina, uz veštinu na kojoj treba raditi, ili je kreirajte samostalno u bilo kom trenutku. Povežite je sa veštinom iz uloge osobe ili je ostavite kao širi cilj.
Obe strane su u toku
Druga strana dobija obaveštenje kada se aktivnost doda ili joj se pomeri rok, a i zaposleni i rukovodilac pišu beleške o napretku u niti aktivnosti kako posao odmiče.
Zatvorite je sa rezultatom
Samo zaposleni označava aktivnost kao završenu, uz belešku o tome kako je prošla. Otvorene aktivnosti i one kojima je istekao rok prikazuju se na njegovom profilu, pored check-ina i povratnih informacija.
Dozvole
Ko šta radi
- Zaposleni
- Dodaju aktivnosti za sebe, uređuju ih i pomeraju im rokove, pišu beleške o napretku, označavaju aktivnosti kao završene i ponovo ih otvaraju ili otkazuju.
- Rukovodioci
- Dodaju aktivnosti za svoje neposredno podređene, pišu beleške, pomeraju rokove, ponovo otvaraju završenu aktivnost sa kojom se ne slažu ili otkazuju ono što više nema smisla. Ne mogu da završe aktivnost umesto zaposlenog.
- Viši rukovodioci
- Čitaju aktivnosti i cele niti svih ispod sebe u hijerarhiji, bez mogućnosti da bilo šta promene.
- Administratori
- Određuju kada se šalju podsetnici pre roka, za celu organizaciju. Mogu da obrišu aktivnost, iako je nikada ne otvaraju.
Dobro je znati
Detalji
- Otvorena, završena ili otkazana
- Svaka aktivnost je u jednom od tri stanja. Otvorena aktivnost kojoj je prošao rok označava se kao zakasnela, a listu je moguće filtrirati samo na takve.
- Podsetnici koji znaju kada da stanu
- Do tri podsetnika pre roka, u dane koje odabere vaša organizacija, i jedan ujutru nakon što rok prođe — nikada svakodnevna bujica.
- Prati hijerarhiju
- Kada neko pređe kod novog rukovodioca, novi rukovodilac preuzima njegove aktivnosti i vidi celu nit. Ranije beleške ostaju pod imenima svojih autora.
- Beleške ostaju kako su napisane
- Beleške se ne mogu pojedinačno menjati ni brisati, pa ono što je dogovoreno ostaje čitljivo sve dok aktivnost postoji.
Istražite dalje
Srodno
Šabloni za početak
Inženjering
Softverski inženjer
Pet nivoa od Juniora do Principala i šest kompetencija — od isporuke koda do razvoja tima.
- 5 nivoa
- 6 kompetencija
Za koga je
Za mala preduzeća
Mala preduzeća
Za preduzeća koja vode vlasnici, gde je prodaji, podršci i operacijama karijerni put potreban kao i svima — a postavljaju ga ljudi koji vode tim.
Za startapove
Startapovi
Za osnivače startapova od 10 do 60 ljudi koji uvode nivoe, prve rukovodioce i pravedna unapređenja.
Za dalje čitanje
- Razvoj
Kako napisati individualni plan razvoja (sa primerima)
Kratak, praktičan IPR: krenite od jedne ili dve praznine u veštinama, zapišite konkretne aktivnosti sa rokom i jasnim krajem i pregledajte ih na svakom check-inu. Uz šablon i primere za četiri uloge.
Ažurirano: 1. oktobar 2026.
Pitanja i odgovori
Česta pitanja
Može li rukovodilac da označi razvojnu aktivnost kao završenu?
Ne. Samo osoba koja obavlja posao može da je završi. Rukovodilac koji se ne slaže sa završetkom može ponovo da je otvori, uz belešku sa obrazloženjem.
Da li je za razvojne aktivnosti potreban check-in?
Ne. Aktivnost može nastati iz završenog check-ina ili biti kreirana samostalno u bilo kom trenutku. Aktivnosti nastale iz check-ina pokazuju iz koje veštine i kog razgovora potiču.
Možemo li da promenimo kada se šalju podsetnici za razvojne aktivnosti?
Da. Administrator bira do tri dana za podsetnike pre roka, a drugi i treći mogu da se isključe. Podsetnik posle isteka roka šalje se jednom.
Da li svaka aktivnost mora biti povezana sa veštinom?
Ne. Povezivanje aktivnosti sa jednom od veština koje uloga osobe zahteva nije obavezno, pa ona može biti i širi cilj.
Šta se dešava sa aktivnošću koja više nije relevantna?
Bilo koja strana može da je otkaže, uz belešku ako želi. Ostaje zabeležena kao otkazana i kasnije se može ponovo otvoriti.
Dajte svakom planu razvoja rok
Počnite besplatno i pretvorite sledeći check-in u razvojne aktivnosti koje se zaista završavaju.
Besplatan plan · Platna kartica nije potrebna