Tuotehallinta
Tuotepäällikkö
Viisi tasoa Junior tuotepäälliköstä tuotejohtajaan ja kuusi osaamisaluetta asiakasymmärryksestä tuotestrategiaan.
- 5 tasoa
- 6 osaamisaluetta
Uratikkaiden pohja
Viisi tasoa markkinointikoordinaattorista markkinointijohtajaan ja kuusi osaamisaluetta kampanjoiden toteutuksesta kasvun omistamiseen.
Ilmainen-paketti · Ei luottokorttia
Nämä uratikkaat on kirjoitettu markkinointitiimeille noin 20–200 hengen yrityksissä, joissa muutama markkinoija hoitaa yhdessä sisällöt, kampanjat, tapahtumat ja analytiikan ja koko tiimi työskentelee lähellä myyntiä ja tuotehallintaa. Tikkaissa on viisi tasoa ensimmäisessä markkinointiroolissaan olevasta ihmisestä ihmiseen, joka johtaa yrityksen markkinointia. Ylin taso, Markkinointijohtaja, johtaa markkinointitoimintoa eikä ole asiantuntijataso.
Tasot määritellään sen mukaan, mitä ihminen tekee ja kuinka laajalle hänen työnsä ulottuu, ei kanavan tai työvuosien perusteella. Lue osaamismatriisin riviä vasemmalta oikealle, niin näet yhden odotuksen kasvavan yksittäisen tehtävän hoitamisesta suunnan asettamiseen. Käytä tikkaita vertaamaan hyvin erilaisissa kanavissa työskenteleviä asiantuntijoita, jäsentämään check-inejä ja rakentamaan ylennysperusteluja, jotka nojaavat tuloksiin eivätkä aktiivisuuteen.
Pidä tätä lähtökohtana. Sovita tasot omiin nimikkeisiisi, jätä pois ne, joita tiimisi ei vielä tarvitse, ja kirjoita odotukset kuvaamaan omaa markkinaanne ja omia kanavianne ennen kuin jaat tikkaat tiimille.
Toteuttaa määriteltyjä markkinointitehtäviä – julkaisut, sähköpostit, tapahtumajärjestelyt, raportit – ja opettelee tuntemaan yrityksen yleisön ja työkalut.
Vastaa yhdestä kanavasta tai ohjelmasta alusta loppuun suunnitelmasta tuloksiin ja vie kampanjoita itsenäisesti.
Johtaa monikanavaisia kampanjoita ja lanseerauksia ja muovaa sitä, miten yritys puhuu tuotteestaan.
Pyörittää markkinointitiimiä ja vastaa sen suunnitelmasta, budjetista ja panoksesta yrityksen myyntiputkeen ja brändiin.
Asettaa yrityksen markkinoille menon suunnan yhdessä johtoryhmän kanssa ja rakentaa markkinointiorganisaation, joka toteuttaa sen.
Jokainen rivi on osaamisalue ja jokainen sarake taso. Lue riviä vasemmalta oikealle, niin näet, miten odotukset kasvavat.
| Osaamisalue | Markkinointikoordinaattori | Markkinointipäällikkö | Senior markkinointipäällikkö | Markkinoinnin vetäjä | Markkinointijohtaja |
|---|---|---|---|---|---|
| Asemointi ja viestit | Käyttää sovittuja viestejä oikein kaikessa tuottamassaan, tuntee tärkeimmät asiakassegmentit ja kerää esimerkkejä siitä, miten asiakkaat kuvaavat tuotetta. | Sovittaa ydinviestit kanavaansa ja yleisöönsä, testaa otsikoiden ja tarjousten versioita ja kirjaa, mikä puhuttelee mitäkin segmenttiä. | Kirjoittaa lanseerausten ja uusien segmenttien viestit asiakashaastattelujen, myyntipuheluiden ja kilpailija-analyysin pohjalta ja saa tuotehallinnan ja myynnin käyttämään niitä. | Vastaa yrityksen asemoinnista: päättää, mihin segmentteihin keskitytään, pitää tarinan johdonmukaisena verkkosivuilla, myyntimateriaaleissa ja kampanjoissa ja päivittää sitä, kun markkina muuttuu. | Asettaa asemointi- ja kategoriastrategian yhdessä johtoryhmän kanssa ja varmistaa, että tuote, hinnoittelu ja myyntitapa kertovat saman tarinan. |
| Kampanjoiden toteutus | Hoitaa osoitetut kampanjatehtävät aikataulussa, noudattaa julkaisujen ja lähetysten tarkistuslistoja ja huomaa virheet, kuten rikkinäiset linkit tai väärät kohderyhmät, ennen kuin ne lähtevät maailmalle. | Suunnittelee ja vie kanavansa kampanjat toimeksiannosta tuloksiin, asettaa jokaiselle mitattavan tavoitteen ja koordinoi designin, sisällön ja työkalut ilman, että häntä tarvitsee patistaa. | Johtaa useaan kanavaan ja tiimiin ulottuvia kampanjoita ja lanseerauksia, järjestää työn niin, että tärkeät osat julkaistaan ensin, ja säätää suunnitelmaa ensimmäisten tulosten perusteella. | Rakentaa tiimin neljännesvuosittaisen kampanjakalenterin yrityksen tavoitteiden ympärille, tasapainottaa nopeat voitot pitkäjänteisten ohjelmien kanssa ja pitää tiimin vastuussa tuloksista. | Päättää vuoden suurista ohjelmista ja panostuksista ja varmistaa, että markkinointi pystyy toteuttamaan ne siinä mittakaavassa, jota yrityksen kasvusuunnitelma vaatii. |
| Sisältö ja luova työ | Kirjoittaa selkeät ensimmäiset luonnokset julkaisuista, sähköposteista ja laskeutumissivujen teksteistä, noudattaa brändiohjeita ja ottaa editointipalautteen huomioon seuraavassa versiossa. | Tuottaa kanavaansa valmista sisältöä vähällä editoinnilla, laatii selkeät toimeksiannot suunnittelijoille ja freelancereille ja kierrättää vahvoja sisältöjä eri formaatteihin. | Vastaa lippulaivasisällöistä – oppaat, raportit, lanseeraussivut, webinaarit – ja editoi muiden työtä yhtenäiseen tasoon. | Asettaa sisältöstrategian ja brändistandardit, päättää, mitä tiimi tuottaa itse ja mitä se ulkoistaa, ja pitää laadun korkeana volyymin kasvaessa. | Vastaa brändistä yrityksen omaisuutena ja varmistaa, että panostukset luovaan työhön ja sisältöön tukevat yrityksen markkina-asemaa useiden vuosien ajan. |
| Mittaaminen ja analytiikka | Hakee vakioraportit markkinointityökaluista, asettaa seurantalinkit ja -tunnisteet oikein ja huomaa, kun luvut näyttävät väärältä. | Raportoi kanavansa tulokset tavoitteita vasten, selittää, mikä muuttui ja miksi, ja tekee yksinkertaisia testejä konversion parantamiseksi. | Kytkee kampanjoiden tulokset myyntiputkeen ja liikevaihtoon, suunnittelee kokeiluja selkeällä hypoteesilla ja lopettaa työn, joka ei kannata. | Määrittää tiimin mittarit ja attribuutiomallin yhdessä myynnin kanssa, raportoi markkinoinnin panoksesta johdolle joka kuukausi ja siirtää budjettia tulosten perusteella. | Vastaa markkinoinnin sijoitetun pääoman tuotosta johtoryhmälle ja hallitukselle ja rakentaa datan ja työkalut, joita organisaatio tarvitsee luotettavaan suunnitteluun. |
| Yhteistyö myynnin ja tuotehallinnan kanssa | Vastaa myynnin ja tuotehallinnan pyyntöihin nopeasti, jakaa kampanja-aikataulut tiimeille, joihin ne vaikuttavat, ja kysyy asiakasrajapinnassa työskenteleviltä kollegoilta, mitä he kuulevat. | Sopii ohjelmiensa liidien luovutuksesta ja jatkotoimista myynnin kanssa, tekee myynnin pyytämät materiaalit ja osallistuu myynti- tai tukipuheluihin oppiakseen asiakkailta. | Suunnittelee lanseeraukset tuotehallinnan kanssa alusta asti, rakentaa myynnin tukimateriaalit uusille ominaisuuksille ja segmenteille ja ratkaisee liideihin ja prioriteetteihin liittyvät erimielisyydet datalla. | Jakaa myyntiputken tavoitteet myynnin vetäjän kanssa, sopii kvalifioidun liidin määritelmästä ja on tuotehallinnan pääkumppani hinnoittelussa, paketoinnissa ja lanseerauksissa. | Rakentaa markkinoille menon mallin yhdessä myynnin, tuotehallinnan ja asiakkuudenhallinnan vetäjien kanssa, jotta yritys hankkii, konvertoi ja pitää asiakkaat yhtenä järjestelmänä. |
| Suunnittelu, budjetti ja tiimi | Pitää omat tehtävänsä ja määräaikansa näkyvinä, nostaa ristiriidat esiin ajoissa ja pyytää palautetta työstään. | Suunnittelee ja seuraa kanavansa budjettia, ohjaa sen puitteissa toimistoja tai freelancereita ja auttaa uusien kollegoiden perehdytyksessä. | Suunnittelee suurten kampanjoiden resurssit, mentoroi yhtä tai kahta markkinoijaa ja antaa täsmällistä palautetta heidän työstään. | Laatii vuosittaisen markkinointisuunnitelman ja budjetin, rekrytoi ja kehittää tiimiä, käy säännöllisiä 1:1-keskusteluja ja päättää, mitkä roolit täytetään talon sisältä ja mitkä ulkoistetaan. | Suunnittelee markkinointiorganisaation yrityksen kasvaessa, kehittää sen tiimejä johtavia vetäjiä ja asettaa markkinointibudjetin osana yrityksen suunnittelua. |
Vieritä taulukkoa sivusuunnassa nähdäksesi kaikki tasot.
Lataa CSV-tiedostona Avautuu Excelissä, Google Sheetsissä tai Numbersissa.
Toteuttaa määriteltyjä markkinointitehtäviä – julkaisut, sähköpostit, tapahtumajärjestelyt, raportit – ja opettelee tuntemaan yrityksen yleisön ja työkalut. Yksittäisiä tehtäviä kokeneemman suunnittelemissa kampanjoissa.
Vastaa yhdestä kanavasta tai ohjelmasta alusta loppuun suunnitelmasta tuloksiin ja vie kampanjoita itsenäisesti. Yksi kanava tai ohjelma, kuten sähköposti, sisältö, maksettu haku, webinaarit tai kumppanimarkkinointi.
Johtaa monikanavaisia kampanjoita ja lanseerauksia ja muovaa sitä, miten yritys puhuu tuotteestaan. Useita kanavia, suuria tuotelanseerauksia ja niiden taustalla olevat viestit, usein freelancereiden tai juniorikollegoiden kanssa.
Pyörittää markkinointitiimiä ja vastaa sen suunnitelmasta, budjetista ja panoksesta yrityksen myyntiputkeen ja brändiin. Koko markkinointitiimi, sen budjetti ja tavoitteet, jotka jaetaan myynnin ja johdon kanssa.
Asettaa yrityksen markkinoille menon suunnan yhdessä johtoryhmän kanssa ja rakentaa markkinointiorganisaation, joka toteuttaa sen. Markkinointi kaikissa segmenteissä ja markkinoilla, sen vetäjät ja sen rooli yrityksen strategiassa.
Kahden tai kolmen markkinoijan yritys tarvitsee yleensä Markkinointikoordinaattorin, Markkinointipäällikön ja Senior markkinointipäällikön. Lisää Markkinoinnin vetäjä, kun joku vastaa suunnitelmasta ja budjetista, ja Markkinointijohtaja vasta, kun markkinoinnissa on useita tiimejä omine vetäjineen. Senior markkinointipäällikkö voi olla pitkäaikainen taso asiantuntijoille, jotka eivät halua tiimiä; lisää Principal- tai Lead-markkinoijan taso vasta, kun joku asettaa suuntaa kanavien yli johtamatta ihmisiä.
Sisältömarkkinoija, performance-markkinoija ja tuotemarkkinoija voivat kaikki sijoittua näille tasoille. Pidä erikoisnimikkeet, jos pidät niistä, mutta arvioi kaikkia samoja vastuun ja itsenäisyyden odotuksia vasten.
Kun teillä on myyntitiimi, markkinointia arvioidaan osin myyntiputken ja liidien laadun perusteella; kun asiakkaat rekisteröityvät itse, sitä arvioidaan aktivoinnin ja liikevaihdon perusteella. Kirjoita rivi uudelleen niin, että odotukset vastaavat sitä, miten asiakkaanne oikeasti ostavat.
Kun esihenkilö sijoittaa jonkun tikkaille, pyydä kampanja ja sen tulokset eikä luetteloa julkaistuista asioista. Jos solua ei pysty tukemaan esimerkillä viimeiseltä kuudelta kuukaudelta, sanamuodon pitää olla konkreettisempi.
UKK
20–200 hengen yritykselle kolme tai neljä riittää yleensä: aloitustaso, yhden kanavan omistaja, kanavien yli työtä johtava senior-taso ja markkinoinnin vetäjä. Lisää markkinointijohtaja vasta, kun markkinoinnissa on useita tiimejä omine vetäjineen.
Ei välttämättä. Monessa pienessä yrityksessä markkinointipäällikkö tarkoittaa ihmistä, joka vastaa kanavasta tai ohjelmasta ilman alaisia. Sano tämä tikkaissanne ääneen ja pidä tarjolla kokeneen asiantuntijan polku, jotta vahvojen osaajien ei tarvitse ottaa tiimiä kasvaakseen.
Vertaa vastuuta, itsenäisyyttä ja vaikutusta kanavakohtaisten taitojen sijaan. Kokenut sisältömarkkinoija ja kokenut performance-markkinoija johtavat kumpikin työtä useissa kanavissa, asettavat omat tavoitteensa ja kytkevät tuloksensa myyntiputkeen – kanavat, joiden kautta he sinne pääsevät, vain ovat erilaiset.
Tavoitteet ovat hyvää näyttöä, mutta vain osa perustelua. Tulokset riippuvat tuotteesta, markkinasta ja myynnin jatkotoimista. Käytä tavoitteita näiden tikkaiden osaamisalueiden rinnalla: markkinoija, joka jää tavoitteesta mutta oppii nopeasti ja muuttaa suuntaa, voi olla valmis, ja tavoitteeseen onnella yltänyt ei välttämättä ole.
Yleensä silloin, kun perustajat eivät enää pysty itse vastaamaan asemoinnista ja markkinointisuunnitelmasta tai kun kaksi tai kolme markkinoijaa tarvitsee jonkun asettamaan prioriteetit ja budjetin. Markkinoinnin vetäjän palkkaaminen ennen kuin on tiimiä tai toistettavaa kanavaa tarkoittaa usein, että johtajalle maksetaan käytännön työn tekemisestä. Perustajat etsivät tässä vaiheessa joskus CMO:ta, mutta tämän kokoinen yritys tarvitsee yleensä ensin markkinoinnin vetäjän; CMO-nimike sopii vasta, kun markkinoinnissa on useita tiimejä ja paikka yrityksen strategiassa.
Määritä tasot ja taidot tiimillesi, arvioi ihmisiä niitä vasten check-ineissä ja pidä ylennyspäätökset johdonmukaisina.
Ilmainen-paketti · Ei luottokorttia
Tuotehallinta
Viisi tasoa Junior tuotepäälliköstä tuotejohtajaan ja kuusi osaamisaluetta asiakasymmärryksestä tuotestrategiaan.
Myynti
Neljä tasoa Associatesta Principal AE:hen ja kuusi osaamisaluetta myyntiputken rakentamisesta monimutkaisten kauppojen päättämiseen.
Data-analytiikka
Viisi tasoa juniorista principaliin ja seitsemän osaamisaluetta kysymysten muotoilusta päätösten muuttamiseen.