Produkts
Produktu vadītājs
Pieci līmeņi no jaunākā produktu vadītāja līdz produktu direktoram sešās kompetencēs — no vajadzību izpētes līdz produkta stratēģijai.
- 5 līmeņi
- 6 kompetences
Karjeras kāpņu veidne
Pieci līmeņi no jaunākā mārketinga speciālista līdz mārketinga viceprezidentam sešās kompetencēs — no kampaņām līdz atbildībai par izaugsmi.
Bezmaksas plāns · Kredītkarte nav vajadzīga
Šīs karjeras kāpnes ir veidotas mārketinga komandām uzņēmumos ar aptuveni 20–200 darbiniekiem, kur daži mārketinga speciālisti savā starpā sadala saturu, kampaņas, pasākumus un analītiku un visa komanda strādā cieši ar pārdošanu un produktu. Tās apraksta piecus līmeņus — no cilvēka pirmajā mārketinga amatā līdz cilvēkam, kurš vada uzņēmuma mārketingu. Augstākais līmenis, mārketinga viceprezidents, ir mārketinga funkcijas vadītājs, nevis speciālista līmenis.
Līmeņus nosaka tas, ko cilvēks dara un cik tālu sniedzas viņa darbs, nevis viņa kanāls vai darba stāžs. Lasiet kompetenču matricas rindu no kreisās uz labo, lai redzētu, kā viena prasība aug no uzdevuma izpildes līdz attīstības kursa noteikšanai. Izmantojiet tās, lai salīdzinātu speciālistus, kuri strādā ļoti atšķirīgos kanālos, lai strukturētu check-in sarunas un lai paaugstinājuma pamatojumi balstītos uz rezultātiem, nevis aktivitāti.
Uztveriet tās kā sākumpunktu. Saskaņojiet līmeņus ar saviem amatu nosaukumiem, izņemiet tos, kas jūsu komandai vēl nav vajadzīgi, un pārrakstiet prasības tā, lai tās aprakstītu jūsu tirgu un jūsu kanālus, pirms dalāties ar karjeras kāpnēm komandā.
Izpilda definētus mārketinga uzdevumus — ierakstus, e-pastus, pasākumu loģistiku, pārskatus — un iepazīst uzņēmuma auditoriju un rīkus.
Pilnībā atbild par vienu kanālu vai programmu — no plāna līdz rezultātiem — un patstāvīgi vada kampaņas.
Vada vairāku kanālu kampaņas un palaišanas un veido to, kā uzņēmums runā par savu produktu.
Vada mārketinga komandu un atbild par tās plānu, budžetu un ieguldījumu uzņēmuma pārdošanas piltuvē un zīmolā.
Kopā ar vadības komandu nosaka uzņēmuma tirgū iziešanas kursu un veido mārketinga organizāciju, kas to īsteno.
Katra rinda ir kompetence, katra kolonna — līmenis. Lasiet rindu no kreisās uz labo, lai redzētu, kā aug prasības.
| Kompetence | Jaunākais mārketinga speciālists | Mārketinga vadītājs | Vecākais mārketinga vadītājs | Mārketinga nodaļas vadītājs | Mārketinga viceprezidents |
|---|---|---|---|---|---|
| Pozicionēšana un vēstījums | Pareizi izmanto saskaņoto vēstījumu visā, ko veido, zina galvenos klientu segmentus un vāc piemērus, kā klienti apraksta produktu. | Pielāgo pamatvēstījumu savam kanālam un auditorijai, testē virsrakstu un piedāvājumu variantus un pieraksta, kas uzrunā kuru segmentu. | Raksta vēstījumu palaišanām un jauniem segmentiem, balstoties uz klientu intervijām, pārdošanas sarunām un konkurentu analīzi, un panāk, ka produkta un pārdošanas kolēģi to izmanto. | Atbild par uzņēmuma pozicionēšanu: izlemj, uz kuriem segmentiem koncentrēties, uztur stāstu konsekventu tīmekļa vietnē, pārdošanas materiālos un kampaņās un pārskata to, kad mainās tirgus. | Kopā ar vadības komandu nosaka pozicionēšanas un kategorijas stratēģiju un nodrošina, ka produkts, cenas un pārdošanas pieeja stāsta vienu un to pašu stāstu. |
| Kampaņu izpilde | Laikā izpilda uzticētos kampaņu uzdevumus, ievēro palaišanas un izsūtīšanas kontrolsarakstus un pamana kļūdas, piemēram, bojātas saites vai nepareizu auditoriju, pirms tās nonāk pie lasītājiem. | Plāno un vada kampaņas savā kanālā — no uzdevuma apraksta līdz rezultātiem —, katrai nosaka izmērāmu mērķi un koordinē dizainu, saturu un rīkus bez atgādināšanas. | Vada kampaņas un palaišanas, kas aptver vairākus kanālus un komandas, sakārto darbu tā, lai svarīgākās daļas tiktu izlaistas vispirms, un pielāgo plānu, tiklīdz ienāk pirmie rezultāti. | Veido komandas ceturkšņa kampaņu kalendāru ap uzņēmuma mērķiem, līdzsvaro ātrus ieguvumus ar ilgtermiņa programmām un prasa no komandas atbildību par rezultātiem. | Izlemj gada lielākās programmas un likmes un nodrošina, ka mārketings spēj tās īstenot tādā mērogā, kādu prasa uzņēmuma izaugsmes plāns. |
| Saturs un radošais darbs | Raksta skaidrus ierakstu, e-pastu un piezemēšanās lapu tekstu pirmos melnrakstus, ievēro zīmola vadlīnijas un ņem vērā redaktora piezīmes nākamajā melnrakstā. | Veido savam kanālam gatavu saturu ar nelielu rediģēšanu, skaidri formulē uzdevumus dizaineriem un ārštata speciālistiem un izmanto spēcīgus darbus atkārtoti dažādos formātos. | Atbild par galvenajiem satura darbiem — ceļvežiem, pārskatiem, palaišanas lapām, vebināriem — un rediģē citu darbu līdz vienotam standartam. | Nosaka satura stratēģiju un zīmola standartus, izlemj, ko komanda veido pati un ko uzdod ārpakalpojumā, un notur augstu kvalitāti, apjomam augot. | Atbild par zīmolu kā uzņēmuma vērtību un nodrošina, ka ieguldījumi radošajā darbā un saturā vairāku gadu garumā atbalsta uzņēmuma pozīciju tirgū. |
| Mērīšana un analītika | Iegūst standarta pārskatus no mārketinga rīkiem, pareizi iestata izsekošanas saites un tagus un pamana, kad skaitļi izskatās aizdomīgi. | Ziņo par sava kanāla rezultātiem attiecībā pret tā mērķiem, skaidro, kas mainījās un kāpēc, un veic vienkāršus testus, lai uzlabotu konversiju. | Sasaista kampaņu rezultātus ar pārdošanas piltuvi un ieņēmumiem, plāno eksperimentus ar skaidru hipotēzi un aptur darbu, kas neatmaksājas. | Kopā ar pārdošanu nosaka komandas metrikas un attiecināšanas pieeju, katru mēnesi ziņo vadībai par mārketinga ieguldījumu un pārvieto budžetu atbilstoši rezultātiem. | Atbild par mārketinga ieguldījumu atdevi vadības komandas un valdes priekšā un veido datus un rīkus, kas organizācijai vajadzīgi uzticamai plānošanai. |
| Sadarbība ar pārdošanu un produktu | Ātri atbild uz pārdošanas un produkta kolēģu pieprasījumiem, dalās ar kampaņu grafikiem ar komandām, kuras tie skar, un jautā kolēģiem, kuri strādā ar klientiem, ko viņi dzird. | Vienojas ar pārdošanu par savu programmu potenciālo klientu nodošanu un turpmāko saziņu, sagatavo materiālus, ko pārdošana prasa, un piedalās pārdošanas vai atbalsta sarunās, lai mācītos no klientiem. | Plāno palaišanas kopā ar produktu jau no paša sākuma, sagatavo pārdošanas atbalsta materiālus jaunām funkcijām un segmentiem un ar datiem atrisina domstarpības par potenciālajiem klientiem un prioritātēm. | Dala pārdošanas piltuves mērķus ar pārdošanas vadītāju, vienojas par kvalificēta potenciālā klienta definīciju un ir galvenais produkta partneris cenu, paketēšanas un palaišanu jautājumos. | Kopā ar pārdošanas, produkta un klientu panākumu vadītājiem veido tirgū iziešanas modeli, lai uzņēmums piesaistītu, konvertētu un noturētu klientus kā viena sistēma. |
| Plānošana, budžets un komanda | Uztur savus uzdevumus un termiņus redzamus, laikus norāda uz konfliktiem un lūdz atgriezenisko saiti par savu darbu. | Plāno un uzrauga sava kanāla budžetu, tā ietvaros vada aģentūras vai ārštata speciālistus un palīdz ievadīt darbā jaunus kolēģus. | Plāno resursus lielām kampaņām, mentorē vienu vai divus mārketinga speciālistus un sniedz konkrētu atgriezenisko saiti par viņu darbu. | Sagatavo gada mārketinga plānu un budžetu, pieņem darbā un attīsta komandu, regulāri rīko 1:1 sarunas un izlemj, kurus amatus aizpildīt uzņēmumā un kurus uzdot ārpakalpojumā. | Veido mārketinga organizācijas uzbūvi, uzņēmumam augot, attīsta vadītājus, kuri vada tās komandas, un nosaka mārketinga budžetu kā daļu no uzņēmuma plānošanas. |
Ritiniet tabulu uz sāniem, lai redzētu visus līmeņus.
Lejupielādēt CSV Atveras programmās Excel, Google Sheets vai Numbers.
Izpilda definētus mārketinga uzdevumus — ierakstus, e-pastus, pasākumu loģistiku, pārskatus — un iepazīst uzņēmuma auditoriju un rīkus. Atsevišķi uzdevumi kampaņās, kuras plāno kāds pieredzējušāks kolēģis.
Pilnībā atbild par vienu kanālu vai programmu — no plāna līdz rezultātiem — un patstāvīgi vada kampaņas. Viens kanāls vai programma, piemēram, e-pasts, saturs, maksātā meklēšana, vebināri vai partneru mārketings.
Vada vairāku kanālu kampaņas un palaišanas un veido to, kā uzņēmums runā par savu produktu. Vairāki kanāli, lielas produkta palaišanas un to vēstījumi, bieži kopā ar ārštata speciālistiem vai jaunākiem kolēģiem.
Vada mārketinga komandu un atbild par tās plānu, budžetu un ieguldījumu uzņēmuma pārdošanas piltuvē un zīmolā. Visa mārketinga komanda, tās budžets un mērķi, kopīgi ar pārdošanu un vadību.
Kopā ar vadības komandu nosaka uzņēmuma tirgū iziešanas kursu un veido mārketinga organizāciju, kas to īsteno. Mārketings visos segmentos un tirgos, tā vadītāji un tā loma uzņēmuma stratēģijā.
Uzņēmumam ar diviem vai trim mārketinga speciālistiem parasti vajag jaunākā speciālista, mārketinga vadītāja un vecākā mārketinga vadītāja līmeni. Pievienojiet mārketinga nodaļas vadītāju, kad kāds atbild par plānu un budžetu, un viceprezidentu tikai tad, kad mārketingā ir vairākas komandas ar saviem vadītājiem. Vecākais mārketinga vadītājs var būt ilgtermiņa līmenis speciālistiem, kuri nevēlas vadīt komandu; vadošā mārketinga speciālista līmeni pievienojiet tikai tad, kad kāds nosaka kursu vairākos kanālos, nevadot cilvēkus.
Satura mārketinga, snieguma mārketinga un produkta mārketinga speciālisti var atrasties šajos pašos līmeņos. Saglabājiet specializētos amatu nosaukumus, ja tie jums patīk, bet vērtējiet visus pēc vienādām prasībām attiecībā uz atbildības apjomu un patstāvību.
Ja jums ir pārdošanas komanda, mārketingu daļēji vērtē pēc pārdošanas piltuves un potenciālo klientu kvalitātes; ja klienti reģistrējas paši, to vērtē pēc aktivizācijas un ieņēmumiem. Pārrakstiet šo rindu tā, lai prasības atbilstu tam, kā jūsu klienti patiešām pērk.
Kad vadītājs novieto kādu karjeras kāpnēs, prasiet kampaņu un tās rezultātus, nevis izlaisto darbu sarakstu. Ja šūnu nevar pamatot ar piemēru no pēdējiem sešiem mēnešiem, formulējumam jābūt konkrētākam.
BUJ
Uzņēmumam ar 20–200 darbiniekiem parasti pietiek ar trim vai četriem: sākuma līmenis, viena kanāla īpašnieks, vecākais līmenis, kas vada vairāku kanālu darbu, un mārketinga nodaļas vadītājs. Viceprezidentu pievienojiet tikai tad, kad mārketingā ir vairākas komandas ar saviem vadītājiem.
Ne obligāti. Daudzos mazos uzņēmumos mārketinga vadītājs ir cilvēks, kurš atbild par kanālu vai programmu, bez tiešiem padotajiem. Pasakiet to skaidri savās karjeras kāpnēs un saglabājiet augsta līmeņa speciālista ceļu, lai spēcīgiem speciālistiem nebūtu jāuzņemas komanda, lai augtu.
Salīdziniet atbildības apjomu, patstāvību un ietekmi, nevis kanālu prasmes. Gan pieredzējis satura mārketinga speciālists, gan pieredzējis snieguma mārketinga speciālists vada darbu vairākos kanālos, paši nosaka savus mērķus un sasaista savus rezultātus ar pārdošanas piltuvi — atšķiras tikai kanāli, ko viņi izmanto, lai to panāktu.
Mērķi ir labs pierādījums, bet tikai daļa no pamatojuma. Rezultāti ir atkarīgi no produkta, tirgus un pārdošanas komandas turpmākā darba. Izmantojiet mērķus līdzās šo karjeras kāpņu kompetencēm: mārketinga speciālists, kurš nesasniedz mērķi, bet ātri mācās un maina kursu, var būt gatavs, bet tas, kurš to sasniedz nejauši, — var nebūt.
Parasti tad, kad dibinātāji vairs nespēj paši atbildēt par pozicionēšanu un mārketinga plānu vai kad diviem vai trim mārketinga speciālistiem vajag kādu, kurš nosaka prioritātes un budžetu. Pieņemot darbā mārketinga nodaļas vadītāju, pirms ir komanda vai atkārtojams kanāls, bieži nākas maksāt vadītājam par izpildītāja darbu. Dibinātāji šajā posmā dažkārt meklē CMO, taču šāda izmēra uzņēmumam parasti vispirms vajag mārketinga nodaļas vadītāju; CMO amats ir piemērots, kad mārketingā ir vairākas komandas un vieta uzņēmuma stratēģijas veidošanā.
Iestatiet to līmeņus un prasmes savai komandai, vērtējiet cilvēkus pēc tiem check-in sarunās un pieņemiet konsekventus lēmumus par paaugstinājumiem.
Bezmaksas plāns · Kredītkarte nav vajadzīga
Produkts
Pieci līmeņi no jaunākā produktu vadītāja līdz produktu direktoram sešās kompetencēs — no vajadzību izpētes līdz produkta stratēģijai.
Pārdošana
Četri līmeņi no Associate līdz Principal AE sešās kompetencēs — no pārdošanas piltuves veidošanas līdz sarežģītu darījumu noslēgšanai.
Dati un analītika
Pieci līmeņi no jaunākā līdz galvenajam datu analītiķim septiņās kompetencēs — no jautājumu formulēšanas līdz lēmumu maiņai.