Sniðmát að starfsframastiga

Sniðmát að starfsframastiga í markaðsmálum

Fimm stig frá markaðsfulltrúa til framkvæmdastjóra markaðssviðs, sex hæfniþættir frá herferðum til ábyrgðar á vexti.

Ókeypis leið · Ekki þarf greiðslukort

Þessi starfsframastigi er skrifaður fyrir markaðsteymi í fyrirtækjum með um það bil 20 til 200 starfsmenn, þar sem fáeinir markaðssérfræðingar skipta á milli sín efnisgerð, herferðum, viðburðum og greiningum og allt teymið vinnur náið með sölu og vörustjórnun. Hann lýsir fimm stigum, frá manneskju í sínu fyrsta markaðsstarfi til þeirrar sem leiðir markaðsmál fyrirtækisins. Efsta stigið, framkvæmdastjóri markaðssviðs, er yfirmaður markaðssviðsins en ekki sérfræðingsstig.

Stigin eru skilgreind út frá því sem manneskjan gerir og hversu langt vinna hennar nær, ekki út frá markaðsrás hennar eða starfsaldri. Lestu línu í hæfnitöflunni frá vinstri til hægri til að sjá eina væntingu vaxa frá því að sinna verkefni til þess að marka stefnuna. Notaðu stigann til að bera saman sérfræðinga sem vinna á mjög ólíkum rásum, til að skipuleggja stöðutökur og til að rökstyðja stöðuhækkun með árangri frekar en annríki.

Líttu á hann sem upphafspunkt. Samræmdu stigin við starfsheitin ykkar, slepptu þeim sem teymið þarf ekki enn og umorðaðu væntingarnar svo að þær lýsi ykkar markaði og ykkar rásum áður en þú deilir stiganum með teyminu.

Stigin í hnotskurn

Markaðsfulltrúi
Sinnir afmörkuðum markaðsverkefnum — færslum, tölvupóstum, skipulagi viðburða, skýrslum — og lærir á markhóp fyrirtækisins og tólin.
Umfang
Einstök verkefni innan herferða sem reyndari samstarfsmaður skipuleggur.
Markaðssérfræðingur
Ber ábyrgð á einni rás eða einu verkefni frá upphafi til enda, frá áætlun til árangurs, og keyrir herferðir sjálfstætt.
Umfang
Ein rás eða eitt verkefni, til dæmis tölvupóstur, efnisgerð, keyptar leitarauglýsingar, vefnámskeið eða markaðssetning með samstarfsaðilum.
Reyndur markaðssérfræðingur
Leiðir herferðir og vörukynningar á mörgum rásum og mótar hvernig fyrirtækið talar um vöruna sína.
Umfang
Nokkrar rásir, stórar vörukynningar og skilaboðin að baki þeim, oft með verktökum eða yngra samstarfsfólki.
Markaðsstjóri
Stýrir markaðsteyminu og ber ábyrgð á áætlun þess, fjárhagsáætlun og framlagi til söluleiðslu og vörumerkis fyrirtækisins.
Umfang
Allt markaðsteymið, fjárhagsáætlun þess og markmið, sem deilt er með sölu og yfirstjórn.
Framkvæmdastjóri markaðssviðs
Markar stefnu fyrirtækisins í markaðssókn með framkvæmdastjórn og byggir upp markaðssvið sem framfylgir henni.
Umfang
Markaðsmál í öllum markhópum og á öllum mörkuðum, stjórnendur þeirra og hlutverk þeirra í stefnu fyrirtækisins.

Hæfnitafla

Hver röð er hæfniþáttur og hver dálkur stig. Lestu röð frá vinstri til hægri til að sjá hvernig væntingarnar vaxa.

Hvað hver hæfniþáttur merkir

Staðfærsla og skilaboð: Að þekkja markhópinn og útskýra hvers vegna varan skiptir hann máli, betur en valkostirnir gera.
Framkvæmd herferða: Að skipuleggja herferðir og koma þeim út á réttum tíma, í réttum gæðum og með skýrt markmið.
Efni og skapandi vinna: Að framleiða efni, texta og skapandi vinnu sem fólk les, horfir á og bregst við í raun.
Mælingar og greining: Að vita hverju markaðsstarfið skilar og nota tölurnar til að ákveða næstu skref.
Samstarf við sölu og vörustjórnun: Að vinna með sölu, vörustjórnun og teymum sem sinna viðskiptavinum svo að markaðsstarfið þjóni allri sölutrektinni.
Áætlanir, fjármál og teymi: Að breyta markmiðum í áætlanir og fjárhagsáætlanir og efla fólkið sem framkvæmir þær.

Markaðssérfræðingur: væntingar eftir hæfniþætti og stigi
Hæfniþáttur	Markaðsfulltrúi	Markaðssérfræðingur	Reyndur markaðssérfræðingur	Markaðsstjóri	Framkvæmdastjóri markaðssviðs
Staðfærsla og skilaboð	Notar umsamin skilaboð rétt í öllu sem hann býr til, þekkir helstu hópa viðskiptavina og safnar dæmum um hvernig viðskiptavinir lýsa vörunni.	Lagar kjarnaskilaboðin að sinni rás og markhópi, prófar útgáfur af fyrirsögnum og tilboðum og heldur skrá yfir hvað höfðar til hvaða hóps.	Skrifar skilaboð fyrir vörukynningar og nýja markhópa, byggð á viðtölum við viðskiptavini, sölusímtölum og greiningu á samkeppnisaðilum, og fær vörustjórnun og sölu til að nota þau.	Ber ábyrgð á staðfærslu fyrirtækisins: ákveður á hvaða markhópa er lögð áhersla, heldur sögunni samræmdri á vefnum, í söluefni og herferðum og endurskoðar hana þegar markaðurinn breytist.	Mótar staðfærslu og flokkastefnu með framkvæmdastjórn og tryggir að varan, verðlagningin og nálgunin í sölu segi sömu söguna.
Framkvæmd herferða	Skilar úthlutuðum verkefnum í herferðum á réttum tíma, fylgir gátlistum fyrir útgáfur og útsendingar og grípur villur á borð við brotna tengla eða rangan markhóp áður en þær fara út.	Skipuleggur og keyrir herferðir á sinni rás frá verklýsingu til árangurs, setur mælanlegt markmið fyrir hverja og eina og samhæfir hönnun, efni og tól án þess að þurfa að vera rekinn áfram.	Leiðir herferðir og vörukynningar sem ná yfir nokkrar rásir og teymi, raðar vinnunni þannig að mikilvægustu hlutarnir fari fyrst út og aðlagar áætlunina þegar fyrstu niðurstöður berast.	Byggir ársfjórðungslegt herferðadagatal teymisins utan um markmið fyrirtækisins, vegur skjótan ávinning á móti langtímaverkefnum og lætur teymið bera ábyrgð á árangrinum.	Ákveður stóru verkefnin og veðmál ársins og tryggir að markaðssviðið geti framkvæmt þau í þeim mæli sem vaxtaráætlun fyrirtækisins krefst.
Efni og skapandi vinna	Skrifar skýr fyrstu drög að færslum, tölvupóstum og texta lendingarsíðna, fylgir leiðbeiningum vörumerkisins og nýtir endurgjöf ritstjóra í næstu drögum.	Framleiðir fullunnið efni fyrir sína rás með lítilli ritstjórn, gefur hönnuðum og verktökum skýra verklýsingu og endurnýtir sterkt efni á ýmsum sniðum.	Ber ábyrgð á flaggskipsefni — leiðarvísum, skýrslum, kynningarsíðum, vefnámskeiðum — og ritstýrir vinnu annarra eftir samræmdum viðmiðum.	Setur efnisstefnuna og viðmið vörumerkisins, ákveður hvað teymið framleiðir sjálft og hvað er keypt að og heldur gæðunum háum þegar magnið eykst.	Ber ábyrgð á vörumerkinu sem eign fyrirtækisins og tryggir að fjárfesting í skapandi vinnu og efni styðji markaðsstöðu fyrirtækisins yfir nokkur ár.
Mælingar og greining	Sækir staðlaðar skýrslur úr markaðstólunum, setur upp rakningartengla og merki rétt og tekur eftir því þegar tölur virðast rangar.	Segir frá árangri sinnar rásar miðað við markmið hennar, útskýrir hvað breyttist og hvers vegna og gerir einfaldar prófanir til að bæta umbreytingarhlutfall.	Tengir árangur herferða við söluleiðslu og tekjur, hannar tilraunir með skýra tilgátu og stöðvar vinnu sem borgar sig ekki.	Skilgreinir mælikvarða teymisins og nálgun við eignun árangurs með sölu, kynnir framlag markaðsmála fyrir yfirstjórn í hverjum mánuði og færir fjármagn til út frá árangri.	Svarar fyrir arðsemi markaðsstarfsins gagnvart framkvæmdastjórn og stjórn og byggir upp gögnin og tólin sem sviðið þarf til að gera áreiðanlegar áætlanir.
Samstarf við sölu og vörustjórnun	Bregst fljótt við beiðnum frá sölu og vörustjórnun, deilir tímaáætlunum herferða með þeim teymum sem þær snerta og spyr samstarfsfólk í framlínunni hvað það heyrir.	Semur við sölu um afhendingu og eftirfylgni sölutækifæra úr sínum verkefnum, útbýr efnið sem sala biður um og situr sölu- eða þjónustusímtöl til að læra af viðskiptavinum.	Skipuleggur vörukynningar með vörustjórnun frá byrjun, útbýr söluefni og þjálfun fyrir nýja eiginleika og markhópa og leysir ágreining um sölutækifæri og forgangsröðun með gögnum.	Deilir markmiðum um söluleiðslu með sölustjóra, semur um skilgreiningu á hæfu sölutækifæri og er helsti samstarfsaðili vörustjórnunar um verðlagningu, pakka og vörukynningar.	Byggir upp líkan markaðssóknar með stjórnendum sölu, vörustjórnunar og viðskiptatengsla, svo að fyrirtækið afli, umbreyti og haldi í viðskiptavini sem eitt kerfi.
Áætlanir, fjármál og teymi	Heldur eigin verkefnum og tímafrestum sýnilegum, bendir snemma á árekstra og biður um endurgjöf á vinnu sína.	Gerir og fylgir eftir fjárhagsáætlun sinnar rásar, stýrir auglýsingastofum eða verktökum innan hennar og hjálpar til við að koma nýju samstarfsfólki inn í starfið.	Skipuleggur mannafla og fjármagn fyrir stórar herferðir, veitir einum eða tveimur markaðssérfræðingum handleiðslu og gefur nákvæma endurgjöf á vinnu þeirra.	Skrifar árlega markaðsáætlun og fjárhagsáætlun, ræður og þróar teymið, heldur reglulega einstaklingsfundi og ákveður hvaða störf eru mönnuð innanhúss og hver eru keypt að.	Hannar skipulag markaðssviðsins eftir því sem fyrirtækið stækkar, þróar stjórnendurna sem stýra teymum þess og setur fjárhagsáætlun markaðsmála sem hluta af áætlanagerð fyrirtækisins.

Skrunaðu töflunni til hliðar til að sjá öll stigin.

Sækja sem CSV Opnast í Excel, Google Sheets eða Numbers.

Markaðsfulltrúi: hvers er vænst

Sinnir afmörkuðum markaðsverkefnum — færslum, tölvupóstum, skipulagi viðburða, skýrslum — og lærir á markhóp fyrirtækisins og tólin. Einstök verkefni innan herferða sem reyndari samstarfsmaður skipuleggur.

Staðfærsla og skilaboð: Notar umsamin skilaboð rétt í öllu sem hann býr til, þekkir helstu hópa viðskiptavina og safnar dæmum um hvernig viðskiptavinir lýsa vörunni.
Framkvæmd herferða: Skilar úthlutuðum verkefnum í herferðum á réttum tíma, fylgir gátlistum fyrir útgáfur og útsendingar og grípur villur á borð við brotna tengla eða rangan markhóp áður en þær fara út.
Efni og skapandi vinna: Skrifar skýr fyrstu drög að færslum, tölvupóstum og texta lendingarsíðna, fylgir leiðbeiningum vörumerkisins og nýtir endurgjöf ritstjóra í næstu drögum.
Mælingar og greining: Sækir staðlaðar skýrslur úr markaðstólunum, setur upp rakningartengla og merki rétt og tekur eftir því þegar tölur virðast rangar.
Samstarf við sölu og vörustjórnun: Bregst fljótt við beiðnum frá sölu og vörustjórnun, deilir tímaáætlunum herferða með þeim teymum sem þær snerta og spyr samstarfsfólk í framlínunni hvað það heyrir.
Áætlanir, fjármál og teymi: Heldur eigin verkefnum og tímafrestum sýnilegum, bendir snemma á árekstra og biður um endurgjöf á vinnu sína.

Markaðssérfræðingur: hvers er vænst

Ber ábyrgð á einni rás eða einu verkefni frá upphafi til enda, frá áætlun til árangurs, og keyrir herferðir sjálfstætt. Ein rás eða eitt verkefni, til dæmis tölvupóstur, efnisgerð, keyptar leitarauglýsingar, vefnámskeið eða markaðssetning með samstarfsaðilum.

Staðfærsla og skilaboð: Lagar kjarnaskilaboðin að sinni rás og markhópi, prófar útgáfur af fyrirsögnum og tilboðum og heldur skrá yfir hvað höfðar til hvaða hóps.
Framkvæmd herferða: Skipuleggur og keyrir herferðir á sinni rás frá verklýsingu til árangurs, setur mælanlegt markmið fyrir hverja og eina og samhæfir hönnun, efni og tól án þess að þurfa að vera rekinn áfram.
Efni og skapandi vinna: Framleiðir fullunnið efni fyrir sína rás með lítilli ritstjórn, gefur hönnuðum og verktökum skýra verklýsingu og endurnýtir sterkt efni á ýmsum sniðum.
Mælingar og greining: Segir frá árangri sinnar rásar miðað við markmið hennar, útskýrir hvað breyttist og hvers vegna og gerir einfaldar prófanir til að bæta umbreytingarhlutfall.
Samstarf við sölu og vörustjórnun: Semur við sölu um afhendingu og eftirfylgni sölutækifæra úr sínum verkefnum, útbýr efnið sem sala biður um og situr sölu- eða þjónustusímtöl til að læra af viðskiptavinum.
Áætlanir, fjármál og teymi: Gerir og fylgir eftir fjárhagsáætlun sinnar rásar, stýrir auglýsingastofum eða verktökum innan hennar og hjálpar til við að koma nýju samstarfsfólki inn í starfið.

Reyndur markaðssérfræðingur: hvers er vænst

Leiðir herferðir og vörukynningar á mörgum rásum og mótar hvernig fyrirtækið talar um vöruna sína. Nokkrar rásir, stórar vörukynningar og skilaboðin að baki þeim, oft með verktökum eða yngra samstarfsfólki.

Staðfærsla og skilaboð: Skrifar skilaboð fyrir vörukynningar og nýja markhópa, byggð á viðtölum við viðskiptavini, sölusímtölum og greiningu á samkeppnisaðilum, og fær vörustjórnun og sölu til að nota þau.
Framkvæmd herferða: Leiðir herferðir og vörukynningar sem ná yfir nokkrar rásir og teymi, raðar vinnunni þannig að mikilvægustu hlutarnir fari fyrst út og aðlagar áætlunina þegar fyrstu niðurstöður berast.
Efni og skapandi vinna: Ber ábyrgð á flaggskipsefni — leiðarvísum, skýrslum, kynningarsíðum, vefnámskeiðum — og ritstýrir vinnu annarra eftir samræmdum viðmiðum.
Mælingar og greining: Tengir árangur herferða við söluleiðslu og tekjur, hannar tilraunir með skýra tilgátu og stöðvar vinnu sem borgar sig ekki.
Samstarf við sölu og vörustjórnun: Skipuleggur vörukynningar með vörustjórnun frá byrjun, útbýr söluefni og þjálfun fyrir nýja eiginleika og markhópa og leysir ágreining um sölutækifæri og forgangsröðun með gögnum.
Áætlanir, fjármál og teymi: Skipuleggur mannafla og fjármagn fyrir stórar herferðir, veitir einum eða tveimur markaðssérfræðingum handleiðslu og gefur nákvæma endurgjöf á vinnu þeirra.

Markaðsstjóri: hvers er vænst

Stýrir markaðsteyminu og ber ábyrgð á áætlun þess, fjárhagsáætlun og framlagi til söluleiðslu og vörumerkis fyrirtækisins. Allt markaðsteymið, fjárhagsáætlun þess og markmið, sem deilt er með sölu og yfirstjórn.

Staðfærsla og skilaboð: Ber ábyrgð á staðfærslu fyrirtækisins: ákveður á hvaða markhópa er lögð áhersla, heldur sögunni samræmdri á vefnum, í söluefni og herferðum og endurskoðar hana þegar markaðurinn breytist.
Framkvæmd herferða: Byggir ársfjórðungslegt herferðadagatal teymisins utan um markmið fyrirtækisins, vegur skjótan ávinning á móti langtímaverkefnum og lætur teymið bera ábyrgð á árangrinum.
Efni og skapandi vinna: Setur efnisstefnuna og viðmið vörumerkisins, ákveður hvað teymið framleiðir sjálft og hvað er keypt að og heldur gæðunum háum þegar magnið eykst.
Mælingar og greining: Skilgreinir mælikvarða teymisins og nálgun við eignun árangurs með sölu, kynnir framlag markaðsmála fyrir yfirstjórn í hverjum mánuði og færir fjármagn til út frá árangri.
Samstarf við sölu og vörustjórnun: Deilir markmiðum um söluleiðslu með sölustjóra, semur um skilgreiningu á hæfu sölutækifæri og er helsti samstarfsaðili vörustjórnunar um verðlagningu, pakka og vörukynningar.
Áætlanir, fjármál og teymi: Skrifar árlega markaðsáætlun og fjárhagsáætlun, ræður og þróar teymið, heldur reglulega einstaklingsfundi og ákveður hvaða störf eru mönnuð innanhúss og hver eru keypt að.

Framkvæmdastjóri markaðssviðs: hvers er vænst

Markar stefnu fyrirtækisins í markaðssókn með framkvæmdastjórn og byggir upp markaðssvið sem framfylgir henni. Markaðsmál í öllum markhópum og á öllum mörkuðum, stjórnendur þeirra og hlutverk þeirra í stefnu fyrirtækisins.

Staðfærsla og skilaboð: Mótar staðfærslu og flokkastefnu með framkvæmdastjórn og tryggir að varan, verðlagningin og nálgunin í sölu segi sömu söguna.
Framkvæmd herferða: Ákveður stóru verkefnin og veðmál ársins og tryggir að markaðssviðið geti framkvæmt þau í þeim mæli sem vaxtaráætlun fyrirtækisins krefst.
Efni og skapandi vinna: Ber ábyrgð á vörumerkinu sem eign fyrirtækisins og tryggir að fjárfesting í skapandi vinnu og efni styðji markaðsstöðu fyrirtækisins yfir nokkur ár.
Mælingar og greining: Svarar fyrir arðsemi markaðsstarfsins gagnvart framkvæmdastjórn og stjórn og byggir upp gögnin og tólin sem sviðið þarf til að gera áreiðanlegar áætlanir.
Samstarf við sölu og vörustjórnun: Byggir upp líkan markaðssóknar með stjórnendum sölu, vörustjórnunar og viðskiptatengsla, svo að fyrirtækið afli, umbreyti og haldi í viðskiptavini sem eitt kerfi.
Áætlanir, fjármál og teymi: Hannar skipulag markaðssviðsins eftir því sem fyrirtækið stækkar, þróar stjórnendurna sem stýra teymum þess og setur fjárhagsáætlun markaðsmála sem hluta af áætlanagerð fyrirtækisins.

Hvernig á að laga þennan stiga að ykkur

Byrjaðu á stigunum sem þið hafið
Fyrirtæki með tvo eða þrjá markaðssérfræðinga þarf yfirleitt markaðsfulltrúa, markaðssérfræðing og reyndan markaðssérfræðing. Bættu markaðsstjóra við þegar einhver ber ábyrgð á áætluninni og fjárhagsáætluninni og framkvæmdastjóra markaðssviðs aðeins þegar markaðssviðið hefur nokkur teymi og eigin stjórnendur. Reyndur markaðssérfræðingur getur verið langtímastig fyrir sérfræðinga sem vilja ekki stýra teymi; bættu við stigi leiðandi markaðssérfræðings aðeins þegar einhver markar stefnu þvert á rásir án þess að stjórna fólki.
Haltu starfsheitum rása, deildu stigunum
Sérfræðingar í efnismarkaðssetningu, árangursmarkaðssetningu og vörumarkaðssetningu geta allir verið á þessum stigum. Haltu sérhæfðu starfsheitunum ef þér líkar þau, en mettu alla út frá sömu væntingum um umfang og sjálfstæði.
Umorðaðu samstarfslínuna að söluferlinu ykkar
Þegar sölustarfið er í höndum söluteymis er markaðsstarf að hluta metið út frá söluleiðslu og gæðum sölutækifæra; þegar viðskiptavinir skrá sig sjálfir er það metið út frá virkjun og tekjum. Umorðaðu þá línu svo að væntingarnar passi við það hvernig viðskiptavinir ykkar kaupa í raun.
Biddu um árangur, ekki annríki
Þegar stjórnandi staðsetur einhvern á stiganum skaltu biðja um herferð og árangur hennar frekar en lista yfir það sem var gefið út. Ef ekki er hægt að styðja reit með dæmi frá síðustu sex mánuðum þarf orðalagið að vera áþreifanlegra.

Spurningar og svör

Spurningar um þennan starfsframastiga

Hversu mörg stig þarf starfsframastigi í markaðsmálum hjá litlu fyrirtæki?

Þrjú eða fjögur duga yfirleitt fyrir fyrirtæki með 20 til 200 starfsmenn: byrjunarstig, sá sem ber ábyrgð á einni rás, stig reynds sérfræðings sem leiðir vinnu þvert á rásir og markaðsstjóri. Bættu framkvæmdastjóra markaðssviðs aðeins við þegar markaðssviðið hefur nokkur teymi með eigin teymisstjóra.

Er ætlast til þess að markaðsstjóri stjórni fólki?

Ekki endilega. Í mörgum litlum fyrirtækjum er markaðsstjórinn sá sem ber ábyrgð á rás eða verkefni, án undirmanna. Í þessum stiga stýrir markaðsstjóri teymi, en sá sem ber ábyrgð á rás án undirmanna er markaðssérfræðingur. Taktu það skýrt fram í ykkar stiga og haltu úti braut fyrir reynda sérfræðinga svo að sterkir sérfræðingar þurfi ekki að taka að sér teymi til að vaxa.

Hvernig berum við saman sérfræðinga í efnis-, árangurs- og vörumarkaðssetningu á einum stiga?

Berðu saman umfang, sjálfstæði og áhrif frekar en færni á einstökum rásum. Reyndur sérfræðingur í efnismarkaðssetningu og reyndur sérfræðingur í árangursmarkaðssetningu leiða báðir vinnu þvert á nokkrar rásir, setja sér eigin markmið og tengja árangur sinn við söluleiðsluna — rásirnar sem þeir nota til að komast þangað eru ólíkar.

Eiga stöðuhækkanir í markaðsmálum að ráðast af því að ná markmiðum um söluleiðslu eða tekjur?

Markmið eru góðar vísbendingar, en aðeins hluti af rökstuðningnum. Árangur ræðst af vörunni, markaðnum og eftirfylgni sölunnar. Notaðu markmiðin samhliða hæfniþáttunum í þessum stiga: markaðssérfræðingur sem nær ekki markmiði en lærir hratt og breytir um stefnu gæti verið tilbúinn, og sá sem nær því fyrir heppni gæti verið það ekki.

Hvenær ætti sprotafyrirtæki að ráða sinn fyrsta markaðsstjóra?

Yfirleitt þegar stofnendurnir geta ekki lengur sjálfir borið ábyrgð á staðfærslunni og markaðsáætluninni, eða þegar tveir eða þrír markaðssérfræðingar þurfa einhvern til að ákveða forgangsröðun og fjárhagsáætlun. Að ráða markaðsstjóra áður en teymi eða endurtakanleg rás er til staðar þýðir oft að borga stjórnanda fyrir að vinna verkin sjálfur. Stofnendur leita stundum að framkvæmdastjóra markaðssviðs (CMO) á þessum tímapunkti, en fyrirtæki af þessari stærð þarf yfirleitt fyrst markaðsstjóra; CMO-titillinn á við þegar markaðssviðið hefur nokkur teymi og sæti við borðið þar sem stefna fyrirtækisins er mótuð.

Byggðu þennan starfsframastiga í LadderKit — frítt

Settu upp stig hans og færni fyrir teymið, mettu fólk út frá þeim í stöðutökum og haltu ákvörðunum um stöðuhækkanir samræmdum.

Byrjaðu frítt Skoða kynningarútgáfu Engin skráning