Markaðsmál
Markaðssérfræðingur
Fimm stig frá markaðsfulltrúa til framkvæmdastjóra markaðssviðs, sex hæfniþættir frá herferðum til ábyrgðar á vexti.
- 5 stig
- 6 hæfniþættir
Endurgjöf
Endurgjöf frá samstarfsfólki sem skilar sér á réttum tíma
Spurðu samstarfsfólkið sem vinnur í raun með viðkomandi hvað gengur vel og hvar hægt er að vaxa — og finndu öll svörin síðar á prófíl viðkomandi.
Ókeypis leið · Ekki þarf greiðslukort
Svona virkar það
Svona virkar beiðni um endurgjöf
Spurðu samstarfsmann
Veldu um hvern endurgjöfin á að vera — þig eða einhvern undir þér — veldu samstarfsmanninn sem þú spyrð og bættu við athugasemd ef það hjálpar. Hann fær að vita af beiðninni í tölvupósti, eða í Slack ef fyrirtækið ykkar hefur valið það.
Tvær spurningar til að svara
Beiðnin bíður á yfirliti samstarfsmannsins ásamt skiladegi. Hann skrifar hvað viðkomandi hefur gert vel og hvar hann getur vaxið, getur vistað drög og fær áminningu þegar dagurinn nálgast.
Svarið skilar sér
Stjórnandi sem spurði um einhvern í teyminu sínu les svarið um leið og það er sent inn. Endurgjöf um þig — umbeðin eða skrifuð óumbeðið af samstarfsmanni — berst þér ef fyrirtækið leyfir fólki að lesa endurgjöf um sjálft sig.
Heimildir
Hver gerir hvað
- Starfsfólk
- Biðja samstarfsfólk um endurgjöf um sjálft sig þegar fyrirtækið leyfir það, svara beiðnum sem þeim berast og gefa óumbeðna endurgjöf ef kveikt er á því.
- Stjórnendur
- Biðja um endurgjöf um hvern sem er neðar í skipuritinu og lesa það sem hefur verið skrifað um það fólk.
- Kerfisstjórar
- Setja reglur fyrirtækisins um endurgjöf: hve langan tíma samstarfsfólk hefur til að svara, hvort beiðnum er lokað við skilafrest og hvort fólk má biðja um endurgjöf um sjálft sig, lesa endurgjöf um sjálft sig eða gefa hana óumbeðið.
Gott að vita
Nánar
- Tímarammi til að svara
- Hver beiðni fær skiladag út frá svarfresti fyrirtækisins. Beiðnum getur verið lokað þegar hann er liðinn, eða þær haldist opnar fyrir sein svör — fyrirtækið ákveður.
- Ein áminning, ekki flóð
- Samstarfsmaður sem hefur ekki svarað fær eina áminningu — í tölvupósti, eða í Slack ef fyrirtækið ykkar notar það — skömmu fyrir skiladag beiðninnar.
- Stilling ræður hvort fólk les um sjálft sig
- Fyrirtæki ákveða hvort fólk getur lesið endurgjöf sem skrifuð er um það. Þegar slökkt er á því er slökkt á því alls staðar í forritinu — líka fyrir endurgjöf sem einhver bað um um sjálfan sig.
- Engar tvíteknar beiðnir
- Þú getur ekki sent sama samstarfsmanni aðra beiðni um sömu manneskju á meðan sú fyrri bíður enn svars.
Skoðaðu meira
Tengt efni
Sniðmát til að byggja á
Hönnun
Vöruhönnuður
Fimm stig frá yngri vöruhönnuði til hönnunarstjóra, sex hæfniþættir frá notendarannsóknum til hönnunarkerfa.
- 5 stig
- 6 hæfniþættir
Fyrir hverja
Fyrir lítil fyrirtæki
Lítil fyrirtæki
Fyrir eigendarekin fyrirtæki þar sem sala, þjónusta og rekstur þurfa framabraut ekki síður en aðrir — sett upp af fólkinu sem stýrir teyminu.
Fyrir tæknifyrirtæki
Tæknifyrirtæki
Fyrir tæknistjóra og deildarstjóra í tækni- og SaaS-fyrirtækjum með 50–200 manns sem þurfa stig sem merkja það sama í öllum teymum.
Spurningar og svör
Algengar spurningar
Er þetta 360 gráðu endurgjöf?
Ekki í formlegum skilningi: það er engin matslota sem safnar einkunnum úr öllum áttum í einu. Þú spyrð fólkið sem vinnur með viðkomandi, eina beiðni á hvern samstarfsmann, hvenær sem það kemur að gagni, og hvert svar er skrifleg endurgjöf en ekki einkunn.
Getur fólk gefið endurgjöf án þess að vera beðið um það?
Já, þegar kerfisstjóri hefur kveikt á því. Óumbeðin endurgjöf notar sömu tvær spurningarnar og er alltaf um samstarfsmann, aldrei um þann sem skrifar hana.
Hvað skrifar samstarfsmaður þegar hann er beðinn um endurgjöf?
Tvö svör: hvað viðkomandi hefur gert vel og hvar hann getur vaxið. Hvort tveggja er frjáls texti með einföldu sniði á borð við feitletrun, lista og kóða.
Hvað gerist ef samstarfsmaður missir af skiladeginum?
Ef beiðnum er lokað við skilafrest rennur beiðnin út og ekki er lengur hægt að svara henni. Ef fyrirtækið heldur þeim opnum getur samstarfsmaðurinn samt sent svar eftir á.
Hvern er hægt að biðja um endurgjöf?
Hvaða virka meðlim fyrirtækisins sem er, nema þig og manneskjuna sem endurgjöfin snýst um.
Er endurgjöf nafnlaus?
Nei. Endurgjöf sýnir alltaf hver skrifaði hana og hvenær hún var send inn, svo hægt sé að fylgja henni eftir í samtali.
Heyrðu frá samstarfsfólkinu sem vinnur með fólkinu þínu
Byrjaðu frítt, bjóddu teyminu og sendu fyrstu beiðnina um endurgjöf í dag.
Ókeypis leið · Ekki þarf greiðslukort