Προϊόν
Product Manager
Πέντε επίπεδα από Associate PM έως Head of Product, σε έξι ικανότητες: από την έρευνα πελατών ως τη στρατηγική προϊόντος.
- 5 επίπεδα
- 6 ικανότητες
Πρότυπο σκάλας καριέρας
Πέντε επίπεδα από Junior Designer έως Head of Design, σε έξι ικανότητες: από την έρευνα ως τα design systems.
Δωρεάν πακέτο · Χωρίς πιστωτική κάρτα
Αυτή η σκάλα καριέρας γράφτηκε για εταιρείες περίπου 20 έως 200 ατόμων, όπου ένας product designer συνήθως δουλεύει μέσα σε μια ομάδα προϊόντος, κάνει μόνος του την έρευνα, έχει την ευθύνη και για τις ροές και για τις τελικές οθόνες και μπορεί να είναι ένας από τους λίγους designers της εταιρείας. Περιγράφει πέντε επίπεδα, από κάποιον στην αρχή της καριέρας του έως το άτομο που ηγείται του design σε όλη την εταιρεία. Το ανώτερο επίπεδό της, ο Head of Design, είναι ο επικεφαλής της λειτουργίας design και όχι επίπεδο ειδικού.
Κάθε επίπεδο ορίζεται από όσα κάνει ένας designer και από το πόσο μακριά φτάνει η δουλειά του, όχι από τα χρόνια εμπειρίας ή από το πόσο προσεγμένο είναι ένα portfolio. Διαβάστε μια γραμμή του πίνακα ικανοτήτων από αριστερά προς τα δεξιά για να δείτε πώς μεγαλώνει μια προσδοκία. Διαβάστε την ενότητα ενός επιπέδου για να δείτε όλα όσα αναμένονται σε αυτό. Χρησιμοποιήστε τη στα check-in, στις αυτοαξιολογήσεις και στις αποφάσεις προαγωγής.
Προσαρμόστε τη πριν τη δημοσιεύσετε. Μετονομάστε τα επίπεδα ώστε να ταιριάζουν με τους τίτλους σας, συγχωνεύστε ικανότητες αν οι designers σας δεν ξεχωρίζουν την έρευνα από τη δουλειά στη διεπαφή και ξαναγράψτε τις προσδοκίες με δικά σας λόγια.
Σχεδιάζει σαφώς ορισμένες οθόνες και ροές με το υπάρχον design system, με τακτική καθοδήγηση.
Σχεδιάζει λειτουργίες από άκρη σε άκρη για μία ομάδα, από την κατανόηση του προβλήματος ως τον έλεγχο του αποτελέσματος που κυκλοφόρησε.
Ηγείται του design σε μια περιοχή του προϊόντος, δίνει μορφή σε ασαφή προβλήματα και ανεβάζει την ποιότητα του design γύρω του.
Έχει την ευθύνη για τη συνοχή της εμπειρίας σε όλες τις ομάδες και καθοδηγεί τη δουλειά άλλων designers.
Θέτει την κατεύθυνση του design για την εταιρεία και χτίζει την ομάδα design που την υλοποιεί.
Κάθε γραμμή είναι μια ικανότητα και κάθε στήλη ένα επίπεδο. Διαβάστε μια γραμμή από αριστερά προς τα δεξιά για να δείτε πώς αυξάνεται η προσδοκία.
| Ικανότητα | Junior Product Designer | Product Designer | Senior Product Designer | Lead Product Designer | Head of Design |
|---|---|---|---|---|---|
| Έρευνα χρηστών και ευρήματα | Συμμετέχει σε δοκιμές χρηστικότητας και συνεντεύξεις που οργανώνουν άλλοι, κρατά σαφείς σημειώσεις και μπορεί να δείξει το εύρημα πίσω από κάθε σχεδιαστική του απόφαση. | Σχεδιάζει και κάνει δικές του συνεντεύξεις και δοκιμές χρηστικότητας για μια λειτουργία, συνοψίζει όσα έμαθε και αλλάζει το design με βάση αυτά. | Επιλέγει τη σωστή ερευνητική μέθοδο για κάθε ερώτημα στην περιοχή του, συνδυάζει την έρευνα με δεδομένα χρήσης και ανατροφοδότηση από την υποστήριξη και μοιράζεται ευρήματα που αλλάζουν τις προτεραιότητες του προϊόντος. | Χτίζει μια πρακτική έρευνας που χρησιμοποιούν πολλές ομάδες — πρότυπα, δεξαμενή συμμετεχόντων, κοινό σημείο για τα ευρήματα — και φροντίζει ώστε οι μεγάλες αποφάσεις να στηρίζονται σε έρευνα. | Κάνει την κατανόηση των χρηστών μέρος του τρόπου με τον οποίο αποφασίζει η εταιρεία, ορίζει πόση έρευνα γίνεται και από ποιον, και φέρνει τη γνώση για τους πελάτες στις συζητήσεις της διοίκησης. |
| Διατύπωση του προβλήματος | Μπορεί να εξηγήσει το πρόβλημα του χρήστη και τον στόχο πίσω από κάθε εργασία και κάνει ερωτήσεις όταν το brief δεν είναι σαφές, αντί να μαντεύει. | Γράφει μαζί με τον product manager τη διατύπωση του προβλήματος για μια λειτουργία, χαρτογραφεί το τρέχον user journey και εξερευνά διάφορες κατευθύνσεις πριν επιλέξει μία. | Μετατρέπει αόριστα αιτήματα σε σαφή προβλήματα με κριτήρια επιτυχίας, αμφισβητεί briefs που λύνουν λάθος πρόβλημα και διαμορφώνει το τι θα φτιάξει στη συνέχεια η ομάδα. | Εντοπίζει προβλήματα εμπειρίας που αφορούν πολλές ομάδες — ασυνεπείς ροές, user journeys που σπάνε ανάμεσα σε λειτουργίες — και τα βάζει στο roadmap. | Διαμορφώνει ποια προβλήματα επιλέγει να λύσει η εταιρεία και φροντίζει ώστε το design να συμμετέχει πριν οριστούν οι προτεραιότητες, όχι μετά. |
| Αλληλεπίδραση και οπτική αρτιότητα | Φτιάχνει καθαρές, συνεπείς οθόνες με τα υπάρχοντα components, καλύπτει καταστάσεις κενού, σφάλματος και φόρτωσης όταν του ζητηθεί και ακολουθεί τους βασικούς κανόνες προσβασιμότητας. | Σχεδιάζει ολοκληρωμένες ροές με κάθε κατάσταση και ακραία περίπτωση, γράφει σαφή κείμενα διεπαφής ή δουλεύει με όποιον τα γράφει, και ελέγχει την αντίθεση, τη σειρά εστίασης και τη χρήση με πληκτρολόγιο. | Σχεδιάζει σύνθετες αλληλεπιδράσεις που χρειάζονται νέα μοτίβα, φτιάχνει πρωτότυπα για να τις δοκιμάσει με χρήστες και μηχανικούς και θέτει τον πήχη ποιότητας που ακολουθούν οι άλλοι designers. | Κρατά ολόκληρο το προϊόν συνεπές στην εμφάνιση και στη συμπεριφορά, ελέγχει τη δουλειά άλλων designers με βάση κοινές αρχές και ηγείται του επανασχεδιασμού βασικών μερών του προϊόντος. | Ορίζει τη σχεδιαστική γλώσσα και τα πρότυπα ποιότητας του προϊόντος και αποφασίζει πώς δένουν μεταξύ τους το brand και η εμπειρία του προϊόντος. |
| Design systems | Χρησιμοποιεί σωστά τα components του design system και επισημαίνει πού ένα component δεν ταιριάζει σε μια πραγματική περίπτωση. | Προτείνει νέα components ή παραλλαγές με σαφείς κανόνες χρήσης, κρατά οργανωμένα τα δικά του αρχεία design και ενημερώνει το system όταν το χρειάζεται μια λειτουργία. | Έχει την ευθύνη ενός μέρους του design system, συνεργάζεται με τους μηχανικούς ώστε design και κώδικας να συμβαδίζουν και τεκμηριώνει μοτίβα ώστε οι άλλοι να τα χρησιμοποιούν χωρίς να ρωτούν. | Έχει την ευθύνη του design system στο σύνολό του: αποφασίζει τι μπαίνει σε αυτό, σχεδιάζει την εξέλιξή του με το engineering και μετρά πόσο ευρέως υιοθετείται. | Αποφασίζει πόσο επενδύει η εταιρεία στο design system και ποιος το συντηρεί, και φροντίζει ώστε να υπηρετεί τη στρατηγική προϊόντος αντί να γίνει αυτοσκοπός. |
| Συνεργασία και επικοινωνία | Μοιράζεται τη δουλειά του νωρίς και συχνά, ζητά ανατροφοδότηση και ετοιμάζει αρχεία παράδοσης από τα οποία οι μηχανικοί μπορούν να υλοποιήσουν με ελάχιστες ερωτήσεις. | Δουλεύει καθημερινά με τον product manager και τους μηχανικούς του, παρουσιάζει τις αποφάσεις design μαζί με το σκεπτικό τους και βοηθά τους μηχανικούς κατά την υλοποίηση και το review. | Οργανώνει design reviews και critiques, διαπραγματεύεται συμβιβασμούς με τους επικεφαλής του product και του engineering και εξηγεί τις αποφάσεις design σε ενδιαφερόμενους εκτός της ομάδας προϊόντος. | Ευθυγραμμίζει πολλές ομάδες σε μια κοινή κατεύθυνση για την εμπειρία, επιλύει διαφωνίες design ανάμεσα σε ομάδες και είναι ο βασικός συνεργάτης από το design για τους επικεφαλής του product και του engineering. | Εκπροσωπεί το design στην ηγετική ομάδα, χτίζει εμπιστοσύνη με κάθε λειτουργία και εξηγεί την αξία του design με όρους επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. |
| Αντίκτυπος και ανάπτυξη ομάδας | Ελέγχει πώς λειτουργούν για τους χρήστες τα σχέδιά του που κυκλοφόρησαν, λαμβάνει υπόψη την ανατροφοδότηση και καταγράφει όσα έμαθε για το επόμενο έργο. | Παρακολουθεί τις λειτουργίες του μετά την κυκλοφορία, προτείνει βελτιώσεις με βάση δεδομένα και ανατροφοδότηση και βοηθά στην ένταξη νέων designers. | Καθοδηγεί συστηματικά έναν ή δύο designers, κάνει κριτική που τους βοηθά να βελτιωθούν και συμμετέχει στις προσλήψεις για το design. | Κάνει coaching στους designers των ομάδων του, διαμορφώνει τη διαδικασία πρόσληψης και την αξιολόγηση portfolio, και θέτει τις τελετουργίες που κρατούν ψηλά την ποιότητα του design. | Προσλαμβάνει και αναπτύσσει την ομάδα design, ορίζει πώς εξελίσσονται οι designers μέσα από αυτή τη σκάλα και αποφασίζει πώς οργανώνεται η ομάδα καθώς μεγαλώνει η εταιρεία. |
Κυλήστε τον πίνακα οριζόντια για να δείτε όλα τα επίπεδα.
Λήψη σε CSV Ανοίγει σε Excel, Google Sheets ή Numbers.
Σχεδιάζει σαφώς ορισμένες οθόνες και ροές με το υπάρχον design system, με τακτική καθοδήγηση. Μεμονωμένες οθόνες, components και μικρές ροές, συνήθως με πλαίσιο που θέτει ένας πιο έμπειρος designer.
Σχεδιάζει λειτουργίες από άκρη σε άκρη για μία ομάδα, από την κατανόηση του προβλήματος ως τον έλεγχο του αποτελέσματος που κυκλοφόρησε. Λειτουργίες στην περιοχή μίας ομάδας προϊόντος, από την έρευνα και τις ροές ως την τελική διεπαφή.
Ηγείται του design σε μια περιοχή του προϊόντος, δίνει μορφή σε ασαφή προβλήματα και ανεβάζει την ποιότητα του design γύρω του. Μια περιοχή του προϊόντος ή πολλές σχετικές λειτουργίες, συχνά κοινές ανάμεσα σε ομάδες.
Έχει την ευθύνη για τη συνοχή της εμπειρίας σε όλες τις ομάδες και καθοδηγεί τη δουλειά άλλων designers. Πολλές ομάδες ή ολόκληρη η εμπειρία του προϊόντος, μαζί με το design system.
Θέτει την κατεύθυνση του design για την εταιρεία και χτίζει την ομάδα design που την υλοποιεί. Ολόκληρη η λειτουργία design, οι πρακτικές της και ο ρόλος της στις αποφάσεις της εταιρείας.
Με έναν έως τρεις designers σπάνια χρειάζεστε περισσότερα από τρία επίπεδα. Αφήστε έξω το Lead μέχρι κάποιος να καθοδηγεί πράγματι άλλους designers σε πολλές ομάδες, και αφήστε τον πιο έμπειρο designer σας να λειτουργεί ως Head of Design μέχρι ο ρόλος να γίνει δουλειά πλήρους απασχόλησης.
Αν έχετε αποκλειστικούς researchers, content designers ή brand designers, δώστε τους δικές τους γραμμές ή δική τους σκάλα αντί να τεντώνετε αυτήν. Σε μια μικρή ομάδα, κρατήστε μία σκάλα και αποδεχτείτε ότι οι άνθρωποι θα είναι πιο δυνατοί σε κάποιες γραμμές απ’ ό,τι σε άλλες.
Όταν αξιολογείτε με βάση τη σκάλα, ρωτήστε τι άλλαξε για τους χρήστες και την επιχείρηση, όχι μόνο πόσο προσεγμένες φαίνονται οι οθόνες. Ένας όμορφος επανασχεδιασμός που δεν υιοθέτησε κανείς είναι πιο αδύναμο τεκμήριο από μια απλή ροή που μείωσε τις εγκαταλείψεις.
Αντιστοιχίστε κάθε επίπεδο design με τα επίπεδα product και engineering που έχουν παρόμοιο εύρος και αποδοχές, ώστε ο Senior Product Designer να στέκεται δίπλα στον Senior Engineer και στον Senior Product Manager. Έτσι οι ομάδες προϊόντος μένουν ισορροπημένες.
Ερωτήσεις
Τέσσερα ή πέντε αρκούν για μια εταιρεία 20 έως 200 ατόμων. Αυτό το πρότυπο έχει πέντε: Junior, Product Designer, Senior, Lead και Head of Design. Μια ομάδα design δύο ή τριών ατόμων μπορεί να ξεκινήσει με τρία και να προσθέσει επίπεδα όταν εμφανιστούν πραγματικοί ρόλοι.
Σε μια εταιρεία αυτού του μεγέθους, συνήθως όχι. Εδώ οι product designers καλύπτουν έρευνα, ροές και διεπαφή, και η σκάλα τα αντιμετωπίζει ως γραμμές μίας δουλειάς. Χωρίστε τη σκάλα μόνο όταν προσλαμβάνετε ανθρώπους που κάνουν ένα μόνο κομμάτι με πλήρη απασχόληση.
Ναι. Οι Senior και Lead Product Designers εξελίσσονται μέσα από το μέγεθος και τη δυσκολία των προβλημάτων που έχουν στην ευθύνη τους και μέσα από την επιρροή τους σε άλλους designers. Η διοίκηση ανθρώπων είναι ξεχωριστή επιλογή που, σε μια μικρή εταιρεία, συνήθως ξεκινά από το Head of Design.
Παραδείγματα από τους τελευταίους έξι μήνες για κάθε ικανότητα του επιπέδου-στόχου: έρευνα που άλλαξε μια απόφαση, μια ροή που βελτίωσε μια μετρική, ένα μοτίβο που προστέθηκε στο design system, έναν designer που βοήθησε να εξελιχθεί. Προσθέστε ανατροφοδότηση από τους product managers και τους μηχανικούς με τους οποίους δουλεύει.
Ελέγξτε τη μία ή δύο φορές τον χρόνο, και κάθε φορά που αλλάζει η ομάδα design — για παράδειγμα όταν προσλαμβάνετε τον πρώτο σας design lead ή τον πρώτο αποκλειστικό researcher. Ξαναγράψτε κάθε προσδοκία που προκαλεί συνεχώς διαφωνίες στα check-in.
Ορίστε τα επίπεδα και τις δεξιότητές της για την ομάδα σας, αξιολογήστε τους ανθρώπους με βάση αυτά στα check-in και κρατήστε τις αποφάσεις προαγωγής συνεπείς.
Δωρεάν πακέτο · Χωρίς πιστωτική κάρτα
Προϊόν
Πέντε επίπεδα από Associate PM έως Head of Product, σε έξι ικανότητες: από την έρευνα πελατών ως τη στρατηγική προϊόντος.
Τεχνολογία
Πέντε επίπεδα από Junior έως Principal, σε έξι ικανότητες: από την παράδοση κώδικα ως την ανάπτυξη της ομάδας.
Μάρκετινγκ
Πέντε επίπεδα από Marketing Associate έως VP of Marketing, σε έξι ικανότητες: από την υλοποίηση καμπανιών ως την ευθύνη για την ανάπτυξη.